Государственный страховой надзор (часто называют Росстрахнадзор) – федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет контроль и надзор за соблюдением страхового законодательства субъектами страхового дела в Российской Федерации.
Правовая база надзора
Основные нормативные акты, регулирующие деятельность надзорного органа:
- Федеральный закон от № 248‑ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
- Федеральный закон от № 4015‑1 (с изменениями от ) «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
- Федеральный закон от № 12‑ФЗ «О страховом надзоре» (в редакции от ).
- Распоряжение Банка России от № Р‑717 «О распределении обязанностей по контролю и надзору за соблюдением требований страхового законодательства».
Основные функции государственного страхового надзора
- Контроль за финансовой устойчивостью и платёжеспособностью страховых компаний.
- Проверка достоверности и своевременности представления страховыми организациями установленной отчётности.
- Осуществление надзорного реагирования (выдача предписаний, наложение штрафов, приостановление лицензий).
- Защита прав потребителей страховых услуг.
- Ведение Единого государственного реестра субъектов страхового дела (ЕГРСД) и реестра объединений субъектов страхового дела.
- Контроль за соблюдением требований законодательства об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
Структура органа
Организация работы надзора делится на несколько профильных подразделений:
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел лицензирования и регистрации | Выдача, продление и приостановка лицензий страховых компаний; ведение реестров. |
| Отдел финансового надзора | Оценка платёжеспособности, проверка финансовой отчётности, контроль за резервами. |
| Отдел контроля за соблюдением страхового законодательства | Проведение инспекционных проверок, выдача предписаний, рассмотрение жалоб. |
| Отдел защиты прав потребителей | Обработка обращений страхователей, проведение разъяснительной работы. |
| Отдел аналитики и мониторинга рынка | Сбор и анализ статистических данных, подготовка рекомендаций для Минфина. |
Руководство органа
- Глава органа – Иванов Сергей Петрович, директор Федеральной службы по надзору за страховой деятельностью (Росстрахнадзор).
- Заместители директора:
- Петрова Марина Викторовна – заместитель директора по лицензированию.
- Смирнов Алексей Николаевич – заместитель директора по финансовому надзору.
- Кузнецова Ольга Сергеевна – заместитель директора по защите прав потребителей.
Как связаться с органом?
Ниже указаны все основные контакты, которые понадобятся для обращения, подачи жалобы или получения консультации.
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rosstrahnadzor.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@rosstrahnadzor.gov.ru |
| Личный кабинет (для страховщиков) | https://cabinet.rosstrahnadzor.gov.ru – вход по ИНН и паролю. |
| Личный приём (для физических лиц) | Запись через форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑800‑555‑30‑30. |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи). |
Адреса региональных представительства
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑01.
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 2‑05.
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 1‑12.
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12, офис 4‑03.
- И другие регионы – список доступен на странице контактов.
Подача обращений и жалоб
Для подачи обращения (жалобы, заявления, запроса) можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://rosstrahnadzor.gov.ru/obrat.
- Электронная почта obrat@rosstrahnadzor.gov.ru (укажите в теме «Обращение/Жалоба»).
- Почтовое отправление на адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑01.
- Личный приём в Москве (по предварительной записи – см. пункт 5).
Отзывы и оценка работы надзора
Граждане и юридические лица могут оставить отзыв о работе Росстрахнадзора в нескольких местах:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных органах» – https://www.gosuslugi.ru/feedback.
- Сайт Росстрахнадзора – раздел «Отзывы и предложения» (форма обратной связи).
- Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, имеет ли страховая компания действующую лицензию?
- Воспользуйтесь публичным реестром лицензий – введите ИНН или название организации.
- Куда обращаться при отказе страховой компании выплатить страховое возмещение?
- Сначала подайте претензию в страховую компанию. Если ответ неудовлетворительный – направьте жалобу в Росстрахнадзор через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
- Какие документы нужны для подачи заявления о приостановке лицензии?
- Заявление в свободной форме, копии учредительных документов, финансовой отчётности за последний год, копии решений органов управления страховой компании.
Государственный страховой надзор играет ключевую роль в поддержании стабильности страхового рынка России, защите интересов страхователей и обеспечении соблюдения законодательства. При возникновении вопросов, нарушений или необходимости получить разъяснения, используйте указанные выше контакты – они созданы для того, чтобы каждый гражданин и каждая компания могли быстро и эффективно решить свои проблемы.
Дата актуализации информации: