Государственный страховой надзор (ГСН) – это система органов, задачей которой является контроль за соблюдением законодательства в сфере страхования, защита прав страхователей и обеспечение стабильности страхового рынка России.
Основные функции ГСН
- Контроль за лицензированием страховых организаций.
- Проверка финансовой устойчивости страховщиков.
- Надзор за соблюдением требований к страховым продуктам.
- Защита прав страхователей и решение споров между страхователями и страховщиками.
- Разработка и внедрение нормативных актов в сфере страхования.
- Анализ и мониторинг состояния страхового рынка.
Структура Государственного страхового надзора
ГСН состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый аспект надзора.
- Департамент лицензирования и регистрации – выдача и контроль за действиями лицензий.
- Департамент финансового мониторинга – оценка финансовой устойчивости страховщиков.
- Департамент нормативно-правового обеспечения – подготовка и актуализация нормативных актов.
- Департамент защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб и споров.
- Департамент аналитики и статистики – сбор и публикация данных о рынке.
Руководство ГСН
Во главе надзора стоит Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович, а также заместители, отвечающие за отдельные департаменты:
- Заместитель директора по лицензированию – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по финансовому мониторингу – Сидоров Алексей Михайлович
- Заместитель директора по защите прав потребителей – Кузнецова Ольга Сергеевна
Личный приём и график работы
Личный приём руководства
Для обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём у руководства.
| Кому | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Среда | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, 3‑й этаж |
| Заместитель директора по лицензированию | Понедельник, Четверг | 14:00 – 16:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж |
График приёма граждан и юридических лиц
Приём заявок и обращений осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00 без перерыва на обед.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.gsn.gov.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Лицензирование – 8 (495) -23‑45‑67
- Финансовый мониторинг – 8 (495) -23‑45‑68
- Защита прав потребителей – 8 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@gsn.gov.ru
- Личный кабинет на сайте: https://www.gsn.gov.ru/personal – регистрация и подача заявок онлайн.
Отзывы и обратная связь
Мы ценим мнение граждан и организаций. Ниже представлены способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Отзывы».
- Электронное письмо на feedback@gsn.gov.ru.
- Телефонный опрос после личного приёма – оператор запишет ваш комментарий.
- Почтовый ящик: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу на страховую компанию?
- Заполнить форму в личном кабинете или отправить письмо на complaint@gsn.gov.ru. При необходимости можно обратиться в отдел защиты прав потребителей по телефону 8 (495) -23‑45‑69.
- Какие документы нужны для получения лицензии?
- Перечень документов опубликован на странице «Лицензирование». Основные – устав, финансовый план, подтверждение уставного капитала, квалификация руководящего персонала.
- Можно ли получить консультацию онлайн?
- Да. На сайте есть чат‑бот и возможность записаться на видеоконференцию через личный кабинет.
Государственный страховой надзор России – надёжный гарант стабильного и честного страхового рынка. Мы открыты для диалога и всегда готовы помочь вам разобраться в вопросах страхования.