Государственный медицинский страховой полюс – это единый сервис, объединяющий
все функции, связанные с обязательным медицинским страхованием (ОМС) в России:
оформление, выдачу, замену полисов, прикрепление к поликлиникам, контроль
качества медицинских услуг и взаимодействие с застрахованными гражданами.
Ниже представлена полная информация о том, как пользоваться сервисом,
где получить необходимую помощь и какие контакты доступны для обращения.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.gmsp.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑08‑68 (круглосуточно, бесплатно по всей России)
Номера телефонов
- Центральный кол‑центр: +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр (Москва): +7 (495) -65‑43‑21
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (800) -55‑00‑99
Электронный адрес
info@gmsp.ru
Личный кабинет
Для получения, замены и проверки полиса ОМС используйте личный кабинет. Регистрация проходит через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) или через мобильное приложение «ГМСП».
Личный приём (офисные обращения)
Приём граждан осуществляется в Московском городском фонде обязательного медицинского страхования и в региональных филиалах в каждом субъекте РФ.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Отделы полюса
- Отдел регистрации застрахованных лиц
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС
- Отдел прикрепления к поликлиникам
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел работы с обращениями граждан (колл‑центр)
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по информационным технологиям: Петров Алексей Сергеевич
- Главный юрист: Смирнова Ольга Николаевна
Как оформить, получить и заменить полис ОМС
Подача заявления
Заявление на выдачу полиса ОМС может быть подано следующими способами:
- Лично в страховую медицинскую организацию (СМО) – бесплатно.
- Через официальный сайт Территориального фонда ОМС (при прохождении онлайн‑идентификации).
- В Многофункциональном центре предоставления государственных услуг (МФЦ).
- Через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).
Необходимые документы
Для оформления полиса ОМС обычно требуются:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (для детей – свидетельство о рождении).
- Согласие законного представителя (для несовершеннолетних).
Выдача полиса
С полис ОМС на материальном носителе выдаётся в виде выписки о полисе ОМС с штрих‑кодом, полученной из единого реестра застрахованных лиц.
Полис может быть получен в течение 5‑10 рабочих дней после подачи заявления.
Замена полиса
Замена полиса требуется в случаях:
- Изменения персональных данных (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
- Смена страховой медицинской организации (СМО).
- Повреждения или утери оригинального документа.
Процедура замены полностью бесплатна и проводится в том же порядке, что и первоначальная выдача.
Работа полюса в разных регионах
Полис ОМС действует на всей территории России. При переезде в другой регион застрахованный
может:
- Оставить текущий полис и пользоваться им в любой поликлинике, где действует ОМС.
- Перепривязать полис к новой СМО – процедура занимает до 7 дней.
Информация о региональных отделениях доступна на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Региональные представительства».
Отзывы граждан
Мария К. (Москва) – 5/5
Оформление полиса через личный кабинет заняло всего 15 минут. Служба поддержки быстро помогла решить вопрос с подтверждением СНИЛС.
Алексей П. (Санкт‑Петербург) – 4/5
Визит в отдел выдачи полисов прошёл без очереди, но хотелось бы более удобного графика работы в субботу.
Елена В. (Новосибирск) – 5/5
Горячая линия 8‑800‑200‑08‑68 действительно работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный.
Игорь С. (Казань) – 3/5
Трудно было найти информацию о смене СМО в мобильном приложении, но в офисе всё объяснили подробно.
Краткое резюме
Государственный медицинский страховой полюс – это современный, бесплатный сервис,
позволяющий каждому гражданину России быстро и без лишних затрат оформить полис ОМС,
проверить его статус, изменить привязку к страховой организации и получать
квалифицированную поддержку через телефон, электронную почту и личный кабинет.
Для получения более подробной информации, заполнения заявлений и отслеживания статуса
обращений посетите официальный сайт ГМСП или позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑08‑68.