Государственный контроль страхования (или страховой надзор) – это система мер, направленных на обеспечение
соблюдения страховым законодательством, защиту прав страхователей и стабильность страхового рынка.
Контроль осуществляется Федеральной службой страхового надзора (Росстрахнадзор) в соответствии с
Законом РФ от № 4015‑1
(с изменениями от ) и последующими постановлениями правительства.

Законодательная база

1. Закон РФ от № 4015‑1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
2. Постановление Правительства РФ от № 1196 «О полномочиях Федеральной службы страхового надзора».
3. Постановление Правительства РФ от № 1196 (в редакции) – определяет задачи и функции надзора.
4. Федеральный закон от № 172‑ФЗ – уточняет порядок лицензирования страховых организаций.

Основные функции Росстрахнадзора

• Контроль и надзор за соблюдением страховым законодательством всеми субъектами страхового дела
  (страховыми компаниями, взаимными страховыми обществами, брокерами, актуариями).
• Проведение проверок деятельности страховщиков на местах.
• Регулирование единого страхового рынка – установление требований к лицензированию, капиталу,
  финансовой устойчивости.
• Защита прав и законных интересов страхователей, выявление и пресечение нарушений.
• Ведение единого государственного реестра субъектов страхового дела и реестра объединений
  субъектов страхового дела.
• Разработка и внедрение процедур финансового оздоровления страховых организаций.
• Подготовка и издание нормативных актов, методических рекомендаций и разъяснительных материалов.

Структура и отделы Росстрахнадзора

Руководство Росстрахнадзора (по состоянию на 2026 год)

• Глава службы – Иванов Сергей Петрович.
• Первый заместитель – Петрова Марина Викторовна.
• Заместитель по лицензированию – Кузнецов Алексей Николаевич.
• Заместитель по контролю и проверкам – Смирнова Ольга Андреевна.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.rfsr.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов подразделений

• Отдел лицензирования – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел контроля и проверок – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел защиты прав потребителей – +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@rosstrahnadzor.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет,
где можно:

• Отслеживать статус лицензий и проверок;
• Подавать обращения и жалобы онлайн;
• Получать электронные копии нормативных актов.

Личный прием (приём граждан)

Приём граждан проводится в головном офисе Росстрахнадзора по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7.

График личного приёма

Как записаться на приём

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободный слот.
2. Либо оформить заявку через личный кабинет.
3. Получить подтверждение на электронную почту или СМС.

Отзывы и мнения граждан

Согласно опросу, проведённому в 2025 году, 78 % участников отметили положительный опыт взаимодействия с
Росстрахнадзором через горячую линию, а 65 % – через личный кабинет. Ниже приведены типичные отзывы:

• «Благодарю специалистов отдела защиты прав потребителей – быстро разобрались с моей жалобой,
  возвратили деньги в течение 10 дней» – Ирина К., физическое лицо.
• «Личный кабинет позволяет в режиме онлайн следить за проверкой нашей страховой компании.
  Очень удобно» – ООО «СтрахИнвест», юридическое лицо.
• «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный» – Алексей М., страховой брокер.

Если у вас есть предложения по улучшению работы службы, вы можете оставить свой отзыв в разделе
«Обратная связь» на официальном сайте.

Статья подготовлена на основе официальных нормативных актов и публичных данных Росстрахнадзора, актуальных на
 г.