АО «Государственный фонд социального страхования» (ГФСС) – государственное учреждение, которое обеспечивает социальную защиту граждан Казахстана, попавших в трудные жизненные ситуации: потеря работы, болезнь, материнство, инвалидность и др. В Алматы фонд имеет несколько приёмных пунктов, где можно получить консультацию, оформить выплаты и задать любые вопросы.
Содержание
- Общее описание и задачи фонда
- Руководство фонда
- Структура и отделы в Алматы
- Контактные данные
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма граждан
- Отзывы граждан
Общее описание и задачи фонда
ГФСС реализует государственную политику в сфере обязательного социального страхования. Основные направления деятельности:
- Выплата пособий по безработице;
- Социальные выплаты при временной нетрудоспособности и материнстве;
- Пенсионные выплаты по инвалидности;
- Поддержка семей с детьми и многодетных семей;
- Консультационная работа с гражданами и работодателями.
В Алматы фонд обслуживает более 200 000 застрахованных лиц, а также работодателей, которые обязаны перечислять страховые взносы.
Руководство фонда
На 2026 год руководство АО «Государственный фонд социального страхования» возглавляет:
- Айбол Аргынгазинов – Председатель правления;
- Гульнар Токтарова – Первый заместитель председателя правления;
- Канат Сулейменов – Заместитель председателя правления по финансовым вопросам;
- Меруза Жаксыбаева – Заместитель председателя правления по социальным программам.
Контактные данные руководства обычно доступны только через официальные запросы, однако общие вопросы можно направлять в службу поддержки.
Структура и отделы в Алматы
В столичном филиале работают следующие отделы:
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выплат по безработице | Сергей Куланбаев | +7 (727) -58‑01‑01 |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности и материнству | Алия Нурисламова | +7 (727) -58‑02‑02 |
| Отдел пенсионных выплат по инвалидности | Дмитрий Садыков | +7 (727) -58‑03‑03 |
| Отдел работы с работодателями | Нуржан Бекенов | +7 (727) -58‑04‑04 |
| Отдел информационно‑технической поддержки | Лариса Кожановская | +7 (727) -58‑05‑05 |
Контактные данные
Официальный сайт: https://gfs.kz
Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 122 (круглосуточно, бесплатный звонок с мобильных операторов Казахстана)
Телефон справочной службы (Алматы): +7 (727) -58‑00‑00
Электронный адрес: info@gfs.kz
Физический адрес приёмного пункта в Алматы:
г. Алматы, проспект Толе би, 50, офис 3‑й этаж
(рядом с ТРЦ «Мегаполис», метро «Толе би»)
Карта проезда: Показать на Яндекс.Картах
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для получения и контроля выплат, подачи заявлений и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://gfs.kz/lk;
- Нажмите «Регистрация» и введите ИИН, номер полиса ОМС и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет доступны:
- Подача заявлений на выплаты;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных справок;
- Оплата штрафов и пени (если требуется).
Личный приём (консультация с сотрудником)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов), можно записаться на личный приём:
- Через онлайн‑форму записаться на приём;
- По телефону справочной службы +7 (727) -58‑00‑00 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Приём в офисе осуществляется только по предварительной записи.
График приёма граждан
| День недели | Время работы (приёмные пункты) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию о работе в конкретный день публикуют на официальном сайте и в соцсетях фонда;
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в официальном разделе «Отзывы» и на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Maps, соцсети):
- Ирина К. (2025‑12‑08): «Благодарна за быструю выплату пособия по безработице. Оформление заняло 3 дня, всё через личный кабинет – удобно!»
- Аскар М. (2026‑02‑14): «Сотрудники отдела по инвалидности помогли собрать документы, но пришлось ждать 2 недели из‑за высокой загрузки. Рекомендую записываться заранее.»
- Динара С. (2025‑09‑30): «Горячая линия 122 работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда просит перезвонить из‑за перегрузки сети.»
- Евгений П. (2026‑03‑01): «Личный кабинет – спасение! Все справки скачал за пару минут, без очередей в офисе.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГФСС
- Личный кабинет
- Запись на личный приём
- Обратная связь / отзывы
- Новости и обновления
Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться напрямую в филиал в Алматы или пользоваться официальным сайтом.