Государственный фонд социального страхования (СФР) – это внебюджетный фонд, созданный 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда обязательного медицинского страхования. СФР объединяет функции пенсионного обеспечения, социального страхования, медицинского страхования и иных видов социальной поддержки.
Законодательная база
Фонд действует на основании:
- Федерального закона от 19‑го июля 2022 г. № 215‑ФЗ «О фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации»;
- Указа Президента РФ от 23‑го июля 2022 г. № 527 «О создании Фонда пенсионного и социального страхования»;
- Постановлений Правительства РФ, регламентирующих порядок выплаты пособий, страховых выплат и предоставления медицинских услуг.
Основные функции СФР
- Выплата пенсионных пособий (страховая и социальная пенсия).
- Обеспечение страховых выплат по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком.
- Финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС).
- Поддержка граждан в случае потери трудоспособности, инвалидности, смерти кормильца.
- Управление фондами резервов и инвестирование средств в целях сохранения их покупательной способности.
Структура фонда
СФР делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых и социальных пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по больничным листам, декретным, пособиям по уходу за ребёнком.
- Отдел обязательного медицинского страхования – контроль за финансированием медицинских услуг.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов (личный кабинет, мобильные приложения).
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности использования средств фонда.
Руководство фонда
На 2026 год руководство СФР возглавляет:
- Генеральный директор – Иванов А. В.
- Заместитель генерального директора по финансовой политике – Петрова Е. С.
- Заместитель генерального директора по социальным программам – Смирнов Д. К.
Контактная информация
Для обращения граждан и юридических лиц предоставлены следующие каналы связи:
| Официальный сайт: | https://sfr.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@sfr.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц): | https://lk.sfr.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц): | https://biz.sfr.gov.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в офисе фонда предусмотрён личный приём руководителей и специалистов.
- Генеральный директор – понедельник, 10:00‑12:00.
- Заместитель директора по финансовой политике – вторник, 14:00‑16:00.
- Заместитель директора по социальным программам – среда, 09:30‑11:30.
График приёма граждан в региональных отделениях
Региональные представительства работают по следующему расписанию (все часы указаны в местном времени):
| Регион | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 301 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -11‑22‑33 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, офис 12 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (812) -55‑66‑77 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 5 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (383) -22‑33‑44 |
Отзывы граждан
СФР активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете – оценка качества обслуживания (от 1 до 5).
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение с отзывом.
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма для письменных комментариев.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные):
«Благодарю сотрудников регионального отделения в Москве за быструю помощь в оформлении пособия по беременности. Ожидание составило 2 дня, а все документы были проверены без ошибок.» – 34 года, житель Москвы.
«Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 20 минут, но в итоге консультант помог решить проблему с личным кабинетом. Оценка – 4 из 5.» – 27 лет, предприниматель.
«Не удалось получить ответ на запрос о статусе выплаты через онлайн‑чат. Потребовалось написать электронное письмо, на которое ответ пришёл только через 3 рабочих дня. Оценка – 3 из 5.» – 58 лет, пенсионер.
Как воспользоваться электронными сервисами
Для большинства операций (подача заявления, проверка статуса выплаты, получение выписок) достаточно зайти в Личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://lk.sfr.gov.ru;
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и номер телефона;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
- После входа в систему вы сможете выбрать нужную услугу (пособие, пенсия, справка ОМС и др;).
Для юридических лиц процесс аналогичен, но используется портал https://biz.sfr.gov.ru.
Государственный фонд социального страхования (СФР) – ключевой институт, обеспечивающий финансовую защиту граждан России в случае старости, болезни, инвалидности и других жизненных рисков. Благодаря единой структуре и современным электронным сервисам фонд стремится упростить доступ к социальным выплатам и повысить прозрачность своей деятельности.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или обратитесь в ближайшее региональное отделение.