Государственный фонд социального страхования (ГФСС) – центральный орган‚ отвечающий за реализацию программ обязательного и добровольного социального страхования в Республике Казахстан. Фонд обеспечивает выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ инвалидности‚ а также реализует программы страхования от несчастных случаев на производстве.
Контактные данные для обращений
- Адрес: БЦ «Moskva»‚ ул. Достык‚ 18‚ г. Нур‑Султан‚ 010000
- Официальный сайт: www.gfss.kz
- Горячая линия (консультации по страховым вопросам): 8 717 2 983 967 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 -17 2 32‑13‑04
- Электронный адрес: info@gfss.kz
Личный кабинет
Для получения информации о своих страховых взносах‚ заявках и выплатах необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале:
- Ссылка: https://cabinet.gfss.kz
- Регистрация – простая‚ требуется ИИН‚ электронная почта и мобильный телефон.
- В личном кабинете доступны:
- История страховых взносов;
- Статус заявок на выплаты;
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Скачивание справок и форм.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе фонда.
| Отдел | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | +7 -17 2 32‑13‑04 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| Отдел страховых взносов | +7 -17 2 32‑13‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 -17 2 32‑13‑06 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 17:00 (приём по предварительной записи).
- Суббота‚ воскресенье, выходные.
- Приём в праздничные дни — только по экстренным вопросам (телефон горячей линии).
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ инвалидности.
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты обязательных страховых взносов от работодателей и физических лиц.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами‚ разработка индивидуальных программ страхования.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ электронных сервисов и баз данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начисления и выплаты страховых пособий.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Касымов А. С. | +7 -17 2 32‑13‑01 |
| Первый заместитель | Нурисламова Г. М. | +7 -17 2 32‑13‑02 |
| Заместитель по финансовым вопросам | Турбаев Е. К. | +7 -17 2 32‑13‑03 |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже представлены ссылки на независимые ресурсы‚ где можно ознакомиться с мнениями о работе фонда:
- Google Maps – отзывы
- 2ГИС – оценки и комментарии
- Reviews.kz – пользовательские отзывы
Что отмечают пользователи
- Положительно: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ профессионализм сотрудников.
- Критика: иногда длительные сроки рассмотрения заявок в периоды массовых обращений.
Как быстро получить помощь?
- Позвоните на горячую линию 8 717 2 983 967 – оператор уточнит‚ какие документы нужны.
- Подготовьте скан копий паспорта‚ ИИН‚ трудовой книжки (при необходимости) и загрузите их в личный кабинет.
- Запишитесь на личный приём через онлайн‑запись – получите подтверждение по SMS.
- Придите в офис в назначенное время‚ возьмите с собой оригиналы документов и подпишите заявление.
- Ожидайте решения – большинство выплат производится в течение 10‑15 рабочих дней.
Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно проверять раздел новостей официального сайта.