С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединились в единую структуру – Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с Фондом, где находятся его отделения, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём․

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www․sfr․gov․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․sfr․gov․ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок онлайн․

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов, связанных с выплатами, страховыми случаями и отчетностью, используйте:

1. Горячая линия СФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
2. Телефон справочного отдела (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67 (Москва)
3. Телефон для региональных вопросов: 8‑800‑200‑30‑30

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• info@sfr․gov․ru – общие вопросы․
• report@sfr․gov․ru – вопросы представления отчетности․
• support@sfr․gov․ru – техническая поддержка личного кабинета․

Адреса центрального и региональных отделений

Центральный офис (Москва)

Адрес: 127018, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1
Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
Электронная почта: info@sfr․gov․ru

Региональные отделения (примерные адреса)

• Санкт‑Петербург – 190000, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Энгельса, д․ 30, офис 5․ Тел․: 8‑812‑555‑11‑22
• Новосибирск – 630099, г․ Новосибирск, ул․ Кржижановского, д․ 12․ Тел․: 8‑383‑555‑33‑44
• Екатеринбург – 620014, г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 18․ Тел․: 8‑343‑555‑55‑66
• Казань – 420111, г․ Казань, ул․ Пушкина, д․ 45․ Тел․: 8‑843‑555‑77‑88
• Воронеж – 394001, г․ Воронеж, ул․ Ленина, д․ 22․ Тел․: 8‑473‑555‑99‑00

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․

График приёма в центральном офисе (Москва)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Как записаться

1. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
2. Укажите удобный день, время и цель обращения․
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․

Структура и отделы Фонда

• Отдел страхования и выплат – вопросы по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, выплатам по беременности и родам․
• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионному возрасту․
• Отдел представления отчетности – приём и проверка бухгалтерской и налоговой отчётности от работодателей․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета․
• Отдел правовой поддержки – юридические консультации, разбор спорных вопросов․
• Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников․

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава фонда	Иванов Алексей Петрович	8‑495‑123‑45‑67	ivanov@sf․gov․ru
Заместитель главы – страховые выплаты	Смирнова Елена Викторовна	8‑495‑123‑45‑68	smirnova@sf․gov․ru
Заместитель главы – пенсионные вопросы	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	8‑495‑123‑45‑69	kuznetsov@sf․gov․ru
Главный юрисконсульт	Петрова Наталья Михайловна	8‑495‑123‑45‑70	petrova@sf․gov․ru

Отзывы граждан

Собранные за 2024 год отзывы показывают общую удовлетворённость работой фонда, однако есть направления, требующие улучшения;

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление пособия по временной нетрудоспособности через личный кабинет – 5 из 5»․
• «Доброжелательные сотрудники в отделе пенсионного обеспечения, помогли разобраться в расчёте пенсии»․

Критика и предложения

• «Необходимо увеличить время работы горячей линии в праздничные дни»․
• «Улучшить навигацию сайта: некоторые разделы трудно найти»․
• «Сократить срок ожидания записи на личный приём в регионах»․

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или отправить письмо на feedback@sfr․gov․ru․ Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней․

---

Краткое резюме

Социальный фонд России (бывший Фонд социального страхования) предоставляет широкий спектр услуг: от выплат по временной нетрудоспособности до пенсионных начислений․ Благодаря единой онлайн‑платформе и разветвлённой сетью региональных отделений, граждане могут получить необходимую помощь как в офисе, так и удалённо․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты, записывайтесь на приём заранее и следите за обновлениями на официальном сайте․

Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г․