Вопрос о наличии государственной страховой компании (ГСК) часто возникает у граждан и предпринимателей, особенно в контексте выбора надёжного страховщика. Ниже подробно рассматривается ситуация на страховом рынке России, а также предоставляются все необходимые контакты для обращения к крупнейшему страховщику, который часто воспринимается как «государственный» – Росгосстрах.
Краткий обзор состояния государственных страховых компаний
- В современной России государственных страховых компаний практически нет; Большинство страховщиков – частные юридические лица, зарегистрированные в виде акционерных обществ.
- На некоторых из них оказывает влияние Банк России (центральный банк) или другие государственные органы, но они остаются частными.
- Исторически крупнейшим игроком, получавшим значительную поддержку государства, был Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах». Сейчас это публичное акционерное общество, акции которого свободно торгуются на бирже, однако государство сохраняет определённый контроль через регуляторные органы.
Почему Росгосстрах часто называют «государственной»?
Росгосстрах был основан в 1992 году как Российская государственная страховая компания. За годы своего существования компания прошла процесс приватизации, но её бренд, масштаб присутствия в регионах и участие в государственных программах (например, обязательное страхование автотранспорта – ОСАГО) сохраняют образ «госстраховки». Поэтому многие граждане считают её государственной, хотя юридически это публичное акционерное общество.
Контактная информация для обращения в Росгосстрах
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00).
Номера телефонов региональных офисов
- Москва, главный офис – +7 (495) -77‑00‑00
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑11‑11
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑33
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
- Краснодар – +7 (861) -55‑44‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов: info@rgs.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:
- Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества и т.д.).
- Оплатить страховые взносы.
- Отследить статус заявлений и выплат.
- Получить электронные копии полисов.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном офисе предусмотрён приём специалистов.
График приёма в главном офисе (Москва)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультирование по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат и электронную почту.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные проекты.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Первый заместитель генерального директора | Смирнова Елена Викторовна |
| Директор по развитию бизнеса | Кузнецов Алексей Михайлович |
| Финансовый директор | Петрова Марина Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт):
- Положительный: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, всё удобно, поддержка по телефону помогла решить вопрос с полисом КАСКО. Рекомендую!» – Андрей, г. Москва
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург
- Отрицательный: «Заявление о ДТП рассматривалось дольше обещанных 30 дней. Требовалось несколько обращений к менеджеру.» – Игорь, г. Новосибирск
На сегодняшний день в России нет полностью государственной страховой компании. Наиболее близким к этому статусу является Росгосстрах – крупный страховщик, который исторически имел государственное участие и сегодня активно сотрудничает с государственными программами, но юридически является публичным акционерным обществом.
Если вам нужен надёжный страховщик с широкой сетью офисов и поддержкой государственных программ, Росгосстрах остаётся одним из самых популярных вариантов. При этом, при выборе полиса рекомендуется сравнивать условия с другими крупными игроками рынка (СОГАЗ, Ингосстрах, АльфаСтрахование) и учитывать индивидуальные потребности.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Банк России – регулятор страхового рынка
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@rgs.ru. Наши специалисты готовы помочь вам в любое время.