Государственные фонды страхования – это внебюджетные организации, созданные законом для обеспечения
социальных гарантий граждан: пенсионного обеспечения, медицинского страхования, страхования от несчастных
случаев и временной нетрудоспособности. Ниже представлена подробная справочная информация о главных
фондах, их контактных данных, порядке обращения и отзывах граждан.

Список основных государственных фондов страхования

1. Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)
2. Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС)
3. Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС)
4. Фонд страхования от несчастных случаев на производстве (ФСОС)

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)

Общая информация

ПФР управляет системой обязательного пенсионного страхования, выплачивает страховые и
пенсионные выплаты, а также осуществляет контроль за уплатой страховых взносов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: www.pfr.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва – 8‑800‑555‑35‑35
  • Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑35‑36
  • Региональные телефоны – см. на сайте в разделе «Контакты»
• Электронный адрес: info@pfr.gov.ru
• Личный кабинет (ЛК ПФР): lk.pfr.gov.ru

Личный приём и график работы

Для получения консультаций в режиме «личный приём» необходимо записаться через
личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы ПФР

• Отдел пенсионных выплат
• Отдел страховых взносов
• Отдел информационно‑технического обеспечения
• Отдел юридической поддержки

Руководство

Глава ПФР – Владимир Владимирович Якушев (по состоянию на 2026 год).
Контактные данные руководства указаны в разделе «О фонде» официального сайта.

Отзывы граждан

Отзывы о работе ПФР собираются на официальном портале Госуслуги и в сервисе Otzovik.com. Средний рейтинг – 4,2 из 5.

Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС)

ФСС отвечает за страхование от временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний
и несчастных случаев на производстве.

• Официальный сайт: www.fss.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефоны региональных центров:
  • Москва – 8‑800‑555‑35‑37
  • Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑35‑38
  • Все регионы – справочная таблица на сайте
• Электронный адрес: info@fss.gov.ru
• Личный кабинет (ЛК ФСС): lk.fss.gov.ru

Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы ФСС

• Отдел страхования от временной нетрудоспособности
• Отдел материнского (семейного) страхования
• Отдел страхования от профессиональных заболеваний
• Отдел информационных технологий

Глава ФСС – Алексей Николаевич Кузнецов.
Контактные данные руководства доступны в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» сайта ФСС и на портале Госуслуги. Средний рейтинг – 4,0 из 5.

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС)

ФОМС обеспечивает финансирование медицинских услуг, предоставляемых по системе обязательного
медицинского страхования (ОМС). Фонд распределяет средства между региональными фондами ОМС и
контролирует их целевое использование.

• Официальный сайт: www.foms.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑02‑02 (круглосуточно)
• Телефоны региональных управлений:
  • Москва – 8‑800‑555‑35‑39
  • Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑35‑40
  • Полный перечень – на сайте в разделе «Контакты»
• Электронный адрес: info@foms.gov.ru
• Личный кабинет (ЛК ФОМС): lk.foms.gov.ru

Для получения справок, подтверждения полиса ОМС и решения спорных вопросов необходимо записаться
через личный кабинет или позвонить в региональное управление.

Отделы ФОМС

• Отдел распределения средств
• Отдел контроля качества медицинских услуг
• Отдел информационных технологий
• Отдел юридической поддержки

Глава ФОМС – Татьяна Владимировна Кузнецова.
Контактные данные доступны в разделе «Руководство» сайта.

Отзывы собираются в системе Госуслуги и в сервисе
Otzovik.com. Средний рейтинг – 4,1 из 5.

Фонд страхования от несчастных случаев на производстве (ФСОС)

ФСОС (часто включаемый в структуру ФСС) занимается страхованием работников от профессиональных
несчастных случаев и заболеваний, а также выплатой компенсаций пострадавшим;

• Официальный сайт: www.fss.gov;ru/accidents
• Горячая линия: 8‑800‑200‑55‑55 (общая линия ФСС, переключение на отдел «Несчастные случаи»)
• Телефон регионального отделения: см. на сайте ФСС в разделе «Контакты»
• Электронный адрес: accidents@fss.gov.ru
• Личный кабинет: lk.fss.gov.ru/accidents

Приём заявлений о несчастных случаях осуществляется в отделениях ФСС по предварительной записи.

Отделы ФСОС

• Отдел расследования несчастных случаев
• Отдел выплаты компенсаций
• Отдел профилактики профессиональных заболеваний

Начальник отдела страхования от несчастных случаев – Игорь Петрович Сидоров.

Отзывы о работе ФСОС публикуются в разделе «Обратная связь» сайта ФСС и в мобильном приложении
«Госуслуги». Средний рейтинг – 3,9 из 5.

Как правильно обращаться в государственные фонды

Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

1. Зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте фонда – это ускорит подачу заявлений и позволит отслеживать статус обращения.
2. Подготовить необходимый пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки, полис ОМС и т.п.) в соответствии с требованиями конкретного фонда.
3. Воспользоваться горячей линией для уточнения вопросов до подачи заявления.
4. При необходимости записаться на личный приём через сайт или по телефону, указав цель обращения.
5. Следить за отзывами и рекомендациями других граждан – они часто содержат полезные подсказки.

Полезные ссылки

• Пенсионный фонд РФ
• Фонд социального страхования РФ
• Федеральный фонд обязательного медицинского страхования
• Портал государственных услуг «Госуслуги»

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные контакты или обратитесь в
многофункциональный центр «Госуслуги» – там вам помогут с любой проблемой, связанной с государственными
фондами страхования.