Самарское региональное отделение фонда социального страхования (СРО ФСС) – это государственное учреждение, осуществляющее функции по обеспечению социального страхования граждан Самарской области. В его компетенции – выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком, а также предоставление социальных услуг и консультирование страхователей.

Контактная информация

Официальный сайт

Сайт организации предоставляет полный спектр онлайн‑услуг: подача заявлений, проверка статуса выплат, доступ к личному кабинету и многое другое.

• URL: https://fss-samara.ru

Горячая линия

Для оперативных вопросов, связанных с выплатами и документами, работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон горячей линии: +7 (846) -23‑45‑67
• Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю

Основные телефонные номера

• Приёмная (приёмные часы): +7 (846) -34‑56‑78 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел по вопросам материнства и детства: +7 (846) -45‑67‑89
• Отдел по временной нетрудоспособности: +7 (846) -56‑78‑90
• Отдел по страхованию от несчастных случаев: +7 (846) -67‑89‑01

Электронный адрес

• Общий e‑mail: info@fss-samara.ru
• Для юридических лиц: biz@fss-samara.ru
• Для обращения граждан: citizen@fss-samara.ru

Личный кабинет

Через личный кабинет можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус текущих заявок;
• Получить выписку о начислениях и выплатах;
• Обновить персональные данные.

Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.fss-samara.ru

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.

• Адрес: 447030, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 45
• Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 207
• Телефон приёма: +7 (846) -34‑56‑78
• Электронная запись: через онлайн‑запись (не менее чем за 1 рабочий день)

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Структура отделов

• Отдел по пенсионному страхованию – вопросы назначения и выплаты пенсий, консультации по накопительным программам.
• Отдел по временной нетрудоспособности – оформление листков нетрудоспособности, расчёт и выплата пособий.
• Отдел по материнству и детству – выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком.
• Отдел по страхованию от несчастных случаев – компенсации при травмах на производстве, реабилитационные услуги.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
• Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка ответов на запросы в суд.
• Отдел кадров – работа с персоналом, обучение сотрудников.

Руководство учреждения

1. Директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
3. Заместитель директора по социальным программам: Кузнецов Алексей Михайлович
4. Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.

• Ирина К. – «Благодарю за быстрый ответ по выплате пособия по беременности. Онлайн‑запись сэкономила мне время».
• Алексей М. – «Сотрудники отдела по временной нетрудоспособности помогли оформить листок за 2 дня, несмотря на загруженность».
• Наталья С. – «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время их устранят».
• Владимир П. – «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик ждать ответа приходится до 15 минут».

Если у вас есть свои замечания или предложения, пожалуйста, оставьте их в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Документы и нормативные акты
• Перечень предоставляемых услуг
• Новости фонда
• Вакансии

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить офици­альный сайт или позвонить по горячей линии. Все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ.