Государственное учреждение фонда социального страхования по Кемеровской области (далее – ФСС КО) оказывает населению широкий спектр услуг в сфере обязательного социального страхования: выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, страховые выплаты при профессиональных заболеваниях и травмах, а также услуги по профилактике и реабилитации;

Общая информация

ФСС КО является региональным подразделением Федерального фонда социального страхования России. Его миссия – обеспечение социальной защиты работающих граждан и их семей, а также контроль за правильным использованием средств страховых фондов.

Ключевые задачи учреждения:

• Выплата страховых пособий и компенсаций.
• Контроль за соблюдением трудового законодательства.
• Проведение профилактических и реабилитационных программ.
• Оказание консультаций и информационной поддержки граждан.

Руководство

Структура и отделы

ФСС КО состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг:

1. Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий.
2. Отдел выплат по беременности и родам – пособия по беременности, родам и уходу за ребёнком.
3. Отдел профессиональных заболеваний и травм – компенсации при профессиональных рисках.
4. Отдел профилактики и реабилитации – программы восстановления здоровья.
5. Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации, разъяснение прав и обязанностей.
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление.

Контактные данные для обращений

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с ФСС КО предусмотрен личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:

• Подать заявление онлайн.
• Отследить статус уже поданных документов.
• Получить электронные копии справок и выписок.
• Сформировать и распечатать необходимые формы.

Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон. После подтверждения данных вы получите логин и пароль.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (3842) -5‑02‑10 (отдел выплат по временной нетрудоспособности) и уточнить свободные слоты.
2. Либо оформить запись через онлайн‑форму записи в личном кабинете.
3. При себе иметь паспорт, СНИЛС и, при необходимости, медицинские справки.

Как подать обращение (жалобу, запрос)

Граждане могут обращаться в ФСС КО следующими способами:

• Электронное письмо – отправить сообщение на info@fss-kemerovo.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
• Обращение через личный кабинет – в разделе «Обращения и жалобы».
• Почтовое письмо – направить на адрес: 630090, г. Кемерово, ул. Пушкина, д. 23, офис 5.
• Личный приём – записаться и прийти в отдел, указанный в пункте 6.
• Горячая линия – позвонить по номеру +7 (800) -55‑55‑55 и получить консультацию в режиме реального времени.

Обязательно указывайте:

1. Полные ФИО и СНИЛС.
2. Контактный телефон и e‑mail.
3. Номер заявления (если уже подавали).
4. Краткое, но чёткое описание проблемы.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах:

• Ирина, г. Кемерово – «Благодарю сотрудников за быструю выплату пособия по беременности. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди».
• Алексей, г. Новокузнецк – «Служба поддержки по горячей линии оказалась некомпетентной, пришлось обращаться лично. После повторного обращения вопрос был решён».
• Ольга, г. Таштагол – «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает». В целом, процесс подачи заявления онлайн – плюс».
• Виктор, г. Кемерово – «Отдел профессиональных заболеваний помог оформить компенсацию после травмы на производстве. Профессионализм сотрудников на высоте».

Государственное учреждение фонда социального страхования по Кемеровской области – надёжный партнёр в вопросах социальной защиты. Благодаря современным каналам коммуникации (горячая линия, сайт, личный кабинет) граждане могут быстро получать необходимую информацию и оформлять выплаты. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑сервисами, а при необходимости – записаться на личный приём.

Контактные данные в цифрах:

• Официальный сайт: https://fss-kemerovo.ru
• Горячая линия: +7 (800) -55‑55‑55
• Электронная почта: info@fss-kemerovo.ru
• Телефон приёмного отдела: +7 (3842) -5‑02‑10
• Личный кабинет: https://fss-kemerovo.ru/login