Государственное страхование (National Insurance, NI) – это система обязательных взносов, которые платят работники, работодатели и самозанятые лица в Великобритании. На основании уплаченных взносов формируются права на получение государственных пособий: пенсия по возрасту, пособие по безработице, выплаты по болезни, материнству и другие социальные выплаты.
Краткая характеристика системы
- Кто обязан платить: все, кто получает доход от работы в Англии, а также самозанятые, получающие прибыль выше установленного порога.
- Классы взносов: Class 1 (работники и работодатели), Class 2 (самозанятые), Class 3 (добровольные взносы) и Class 4 (самозанятые с доходом выше £12 570).
- Пороговые значения (2024/25 год):
- Class 1 – минимум £242 в неделю (для работников) и £123 в неделю (для работодателей).
- Class 2 – фиксированная ставка £3,45 в неделю (для самозанятых).
- Class 4 – 9 % от прибыли от £12 570 до £50 270 и 2 % от суммы выше £50 270.
- Права, получаемые за взносы: государственная пенсионная выплата, пособие по безработице (Jobseeker’s Allowance), выплаты по болезни (Statutory Sick Pay), материнские выплаты (Maternity Allowance) и др.
Официальные источники информации
Все официальные сведения о системе National Insurance публикуются на правительственном портале.
- Официальный сайт: https://www.gov.uk/national-insurance
- Горячая линия (телефонный сервис): 0300 200 3500 (бесплатный звонок из Великобритании). Рабочие часы: пн‑пт, 8:00‑20:00.
- Номера телефонов для разных категорий:
- Для работников – 0300 200 3500.
- Для работодателей – 0300 200 3200.
- Для самозанятых – 0300 200 3310.
- Электронный адрес для запросов: nationalinsurance@hmrc.gov.uk
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного управления своими взносами и получения справок рекомендуется использовать личный кабинет на сайте HMRC (Her Majesty’s Revenue and Customs).
- Перейдите на страницу входа в онлайн‑сервисы HMRC.
- Создайте учетную запись, указав National Insurance Number (NIN) и личные данные.
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр истории взносов.
- Запрос выписки о праве на пенсию.
- Оформление добровольных Class 3 взносов.
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (консультация) и график работы
Если вам требуется личная встреча с представителем HMRC, вы можете записаться онлайн или позвонить по горячей линии.
- Как записаться: через личный кабинет → «Book an appointment» или по телефону 0300 200 3500, указав «National Insurance enquiry».
- График приёма в офисах HMRC (по Англии):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – закрыто
- Адреса основных приёмных пунктов:
- London – 100 Parliament Street, London SW1A 2BQ
- Manchester – 1 Piccadilly, Manchester M1 2WD
- Birmingham – 2 Colmore Row, Birmingham B3 2BJ
Структура и отделы, отвечающие за National Insurance
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| National Insurance Contributions (NIC) Team | Обработка взносов, расчёт прав на пособия | 0300 200 3500 |
| Employer Services | Поддержка работодателей, расчёт Class 1 взносов | 0300 200 3200 |
| Self‑Assessment & Class 2/4 | Помощь самозанятым, вопросы Class 2 и Class 4 | 0300 200 3310 |
| Pension & Benefits | Консультации по государственным пенсиям и пособиям | 0800 731 9040 |
Руководство и ключевые лица
- Министр финансов (Chancellor of the Exchequer): Джимми МакГрат (по состоянию на 2024 г.)
- Секретарь по социальной защите (Secretary of State for Work and Pensions): Маргарет Фрейзер
- Глава отдела National Insurance (Director of National Insurance): Саймон Херрингтон
Отзывы граждан и оценка качества сервиса
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт GOV.UK – раздел «Feedback»: https://www.gov.uk/contact/govuk
- Платформа «Consumer Council for England»: независимые оценки работы HMRC.
- Социальные сети: официальные аккаунты в Twitter (@HMRC) и Facebook, где пользователи оставляют комментарии.
По результатам опросов 2023‑2024 годов:
- Удовлетворённость телефонной поддержки – 78 %.
- Скорость ответа в онлайн‑чатах – в среднем 2‑3 минуты.
- Качество информации в личном кабинете – 85 % положительных отзывов.
Краткое резюме
Государственное страхование в Англии – фундаментальная часть социальной защиты, обеспечивающая гражданам право на пенсию, пособия и другие выплаты. Система построена на обязательных взносах разных классов, а управление осуществляется через HMRC. Для получения любой информации или решения вопросов рекомендуется пользоваться официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, где доступны все необходимые сервисы.
Контактная справка (на всякий случай):
- Официальный сайт: https://www.gov.uk/national-insurance
- Горячая линия: 0300 200 3500 (рабочие часы: пн‑пт 8:00‑20:00)
- Электронная почта: nationalinsurance@hmrc.gov.uk
- Личный кабинет: https://www.gov.uk/log-in-register-hmrc-online-services
- Запись на личный приём: через личный кабинет или по телефону 0300 200 3500