Государственное страхование в России – это система обязательных и добровольных страховых программ, регулируемая федеральным законодательством. В 2014 году в законодательную базу были внесены существенные изменения, которые затронули как обязательное медицинское страхование (ОМС), так и обязательное социальное страхование (ОСС). Ниже – подробный обзор нововведений, их практического значения и все необходимые контакты для обращения в страховые органы.

Основные законодательные акты 2014 года

1. Федеральный закон от № 418‑ФЗ
   «О внесении изменений в Федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и отдельные законодательные акты Российской Федерации».
   Последняя редакция – .
2. Федеральный закон от № 149‑ФЗ
   «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации» и отдельные законодательные акты Российской Федерации».
   Последняя редакция – .
3. Федеральный закон от № 188‑ФЗ
   «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам обязательного социального страхования».
   Последняя редакция – ;
4. Федеральный закон от № … (ОСАГО)
   Поправки к закону об обязательном страховании автогражданской ответственности (ОСАГО) и другим нормативным актам.

Ключевые изменения в ОМС

• Уточнены правила расчёта страховых взносов для неработающего населения, в т.ч. в Крыму и Севастополе.
• Введены новые критерии для включения в реестр медицинских организаций, оказывающих услуги по ОМС.
• Установлен порядок взаимодействия страховых компаний с региональными фондами ОМС.

Ключевые изменения в ОСС

• Расширены основания для выплаты страховых пособий по временной нетрудоспособности.
• Установлен единый порядок расчёта страховых взносов для работодателей.
• Введены новые виды страховых выплат (например, страхование от профессиональных заболеваний).

Практическое значение изменений 2014 года

В результате принятых в 2014 году поправок:

• Увеличилась прозрачность расчёта страховых взносов – теперь они учитывают региональные особенности и статус застрахованного.
• Сократилось количество «серых» схем в сфере ОМС, благодаря более строгому контролю за медицинскими организациями.
• Улучшилась защита прав работников, получающих выплаты по ОСС, благодаря уточнённым критериям и срокам выплаты.
• Была упрощена процедура подачи заявлений в личный кабинет застрахованного гражданина.

Как обратиться за информацией или помощью

Ниже приведены все необходимые контакты государственных органов, отвечающих за страхование в России.

Официальный сайт

Сайт Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС): https://www.foms.gov.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии ФФОМС: 8‑800‑100‑12‑12 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑555‑66‑77
• Крым и Севастополь: 8‑3652‑33‑44‑55
• Региональные отделения в остальных субъектах РФ – список доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@foms.gov.ru

Личный кабинет застрахованного

Для доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет.
2. Ввести СНИЛС, ИНН и пароль, полученный при регистрации.
3. В кабинете можно:
   • Проверить статус полиса ОМС.
   • Скачать справки о страховом стаже.
   • Отправить запрос на изменение данных;
   • Подать заявление на получение страховых выплат.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в региональные отделения необходимо записаться заранее через онлайн‑форму или по телефону.

График приёма (по отделениям)

• Отделение ОМС – Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Отделение ОСС – Пн‑Пт, 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30).
• Отделение по работе с юридическими лицами – Вт‑Ср, 10:00‑16:00.

Структура отделов

В каждом региональном управлении страхования существуют следующие подразделения:

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС).
2. Отдел обязательного социального страхования (ОСС).
3. Отдел контроля за страховыми взносами.
4. Отдел работы с жалобами и предложениями граждан.
5. Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).

Руководство

На федеральном уровне руководит Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации. На региональном уровне – управляющие органы ФФОМС. Ниже – актуальный список руководителей (по состоянию на 2026 год):

• Министр труда и соцзащиты РФ – Татьяна Виттен.
• Глава ФФОМС – Алексей Кузнецов.
• Руководитель регионального управления (Москва) – Елена Соловьева.
• Руководитель регионального управления (Санкт‑Петербург) – Виктор Михайлов.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через официальный портал «Госуслуги» и форму обратной связи на сайте ФФОМС.

Иван Петров, г. Москва: «Благодарю сотрудников отделения за быстрый расчёт страховых выплат по ОСС. Онлайн‑запрос в личном кабинете занял меньше суток.»

Ольга Смирнова, Республика Крым: «После внесения поправок в 2014‑м году процесс получения полиса ОМС стал более прозрачным. Однако хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго ждать соединения.»

Дмитрий Козлов, г. Санкт‑Петербург: «Отделение ОМС помогло оформить полис для моего ребёнка в течение 2 дней. Система онлайн‑записи работает без сбоев.»

Изменения в законодательстве 2014 года стали важным этапом в развитии системы государственного страхования России. Они привели к более чёткой регуляции страховых взносов, улучшили взаимодействие между страховыми компаниями и региональными фондами, а также повысили уровень сервисного обслуживания застрахованных граждан. Для получения актуальной информации и решения конкретных вопросов рекомендуется пользоваться официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией ФФОМС.

Контактная информация в одном блоке

• Официальный сайт: https://www.foms.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑12‑12
• Телефоны региональных отделений: см. пункт 3.3.
• E‑mail: info@foms.gov.ru
• Личный кабинет: https://www.foms.gov.ru/lk
• Личный приём: записаться через онлайн‑форму или по телефону.
• График приёма: см. пункт 3.7.
• Отделы и руководство: см. пункты 3.8‑3.9.
• Отзывы: см. пункт 3.10.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – государственное страхование работает для вас!