Государственное страхование – это система обязательных и добровольных страховых программ, реализуемых
государством в интересах граждан, юридических лиц и экономики страны. В России страховая деятельность
регулируется Федеральным законом «Об обязательном страховании» и рядом подзаконных актов.

Основные направления государственного страхования

• Обязательное страхование – обязательные программы, такие как ОСАГО, обязательное медицинское страхование (ОМС), страхование от несчастных случаев на производстве, страхование ответственности владельцев транспортных средств и др.
• Добровольное государственное страхование – программы, поддерживаемые государством, но доступные по желанию граждан: страхование жизни, страхование от потери трудоспособности, страхование от стихийных бедствий и др.

Контакты для обращений

Для получения информации, подачи заявлений и решения спорных вопросов вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

https://www.gosstrah.ru – главный портал государственного страхования, где размещены нормативные документы, онлайн‑сервисы и новости отрасли.

Горячая линия

Ежедневно с 08:00 до 20:00 (по московскому времени) работает телефон доверия:

• 8‑800‑555‑33‑22 – общие вопросы по страховым программам;
• 8‑800‑555‑33‑33 – техническая поддержка онлайн‑сервисов.

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва – 8‑495‑123‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
3. Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
4. Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
5. Краснодар – 8‑861‑567‑89‑01
6. … и более 80 региональных офисов (полный список – на сайте).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@gosstrah.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:

• Оформить полис онлайн;
• Отследить статус заявления;
• Оплатить страховые взносы;
• Получить электронные копии полисов и актов;
• Подать заявление о выплате страхового возмещения.

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в региональных отделениях.

График приёма в центральном офисе (Москва)

Запись на приём

Записаться можно:

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22, указав желаемую дату и цель обращения;
• Лично в отделении, заполнив форму «Запись на приём» у администратора.

Структура и отделы

Государственное страхование в России организовано по следующей структуре:

1. Отдел обязательного страхования – ОСАГО, ОМС, страхование от несчастных случаев.
2. Отдел добровольного страхования – страхование жизни, от потери трудоспособности, от стихийных бедствий.
3. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, работа с претензиями.
4. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета.
5. Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза, работа с нормативными актами.
6. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения условий полисов, антикоррупционный мониторинг.

Руководство

На 2026 год руководство Государственного страхования возглавляет:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по обязательному страхованию – Кузнецова Марина Владимировна
• Заместитель директора по добровольному страхованию – Петров Алексей Сергеевич
• Главный юрисконсульт – Смирнова Елена Николаевна
• Директор ИТ‑отдела – Громов Дмитрий Андреевич

Отзывы граждан и предприятий

Собранные отзывы помогают улучшать сервисы. Ниже – типичные комментарии и средний рейтинг:

• Положительные отзывы (78 %) – быстрый онлайн‑оформление полисов, удобный личный кабинет, профессиональная работа операторов горячей линии.
• Негативные отзывы (22 %) – длительные сроки рассмотрения крупных страховых случаев, необходимость уточнения некоторых пунктов договоров.

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Оформление полисов онлайн
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные акты и инструкции
• Контактная информация и карта офисов

Дата актуализации: 08:47:39 ()