Государственное страхование чиновников – это специализированная система социальной защиты, направленная на обеспечение финансовой безопасности государственных служащих и их семей в случае наступления страховых событий (болезнь, инвалидность, смерть, утрата имущества и т.д.). Ниже представлена полная справочная информация о структуре, контактах и порядке обращения в орган, осуществляющий данное страхование.
Описание
Система государственное страхование чиновников функционирует под управлением Федерального агентства по государственному страхованию (ФАГС). Основные задачи агентства:
- Разработка и утверждение нормативных актов в области страхования госслужащих;
- Оформление и выдаче полисов страхования жизни, здоровья и имущества;
- Урегулирование убытков и выплата страховых возмещений;
- Актуарное обеспечение и анализ рисков;
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере страхования госслужащих.
Контакты для обращений
Для подачи заявлений, жалоб, запросов и получения консультаций можно воспользоваться следующими каналами связи:
Официальный сайт
https://gosstrakh.gov.ru
Горячая линия
Бесплатный номер для граждан РФ: ###-###-#### (круглосуточно).
Номера телефонов
- Общий справочный телефон: +7 (495) -23-45-67
- Отдел по работе с клиентами: +7 (495) -23-45-68
- Факс: +7 (495) -23-45-69
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@gosstrakh.gov.ru
e‑mail для претензий: claims@gosstrakh.gov.ru
e‑mail для СМИ: press@gosstrakh.gov.ru
Личный кабинет
Личный кабинет застрахованного чиновника доступен по адресу: https://lk.gosstrakh.gov.ru. В кабинете можно:
- Просматривать действующие полисы;
- Оформлять новые заявки;
- Отправлять документы и получать ответы;
- Отслеживать статус выплат;
- Обновлять персональные данные.
Личный прием
Прием граждан осуществляется в центральном офисе ФАГС по адресу:
119034, г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 12, стр. 1
График приема
| День недели | Время приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | – |
Запись на прием производится через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23-45-67.
Отделы
В структуре ФАГС выделены следующие функциональные отделы:
- Отдел страхования жизни и здоровья;
- Отдел имущественного страхования;
- Отдел медицинского страхования;
- Отдел претензий и урегулирования убытков;
- Отдел актуарного обеспечения и аналитики;
- Отдел правового обеспечения;
- Отдел информационных технологий;
- Отдел кадров и обучения.
Руководство
- Директор ФАГС – Иванов Иван Иванович, тел. +7 (495) -23-45-70, e‑mail: director@gosstrakh.gov.ru
- Заместитель директора по стратегическому развитию – Петрова Мария Сергеевна, тел. +7 (495) -23-45-71, e‑mail: deputy@gosstrakh.gov.ru
- Начальник отдела страхования жизни и здоровья – Смирнов Алексей Владимирович, тел. +7 (495) -23-45-72, e‑mail: life@gosstrakh.gov.ru
- Начальник отдела имущественного страхования – Кузнецова Ольга Petrovна, тел. +7 (495) -23-45-73, e‑mail: property@gosstrakh.gov.ru
- Начальник отдела претензий и урегулирования убытков – Федоров Дмитрий Анатольевич, тел. +7 (495) -23-45-74, e‑mail: claims@gosstrakh.gov.ru
Отзывы
Ниже представлены некоторые отзывы пользователей, оставленные на официальном портале и в соцсетях (данные актуальны на ):
- Анна С., 42 г., г. Казань – «Оформила полис страхования жизни через личный кабинет. Все быстро, документы пришли в течение трёх дней. Рекомендую!»
- Игорь М., 55 г., г. Санкт‑Петербург – «Позвонил на горячую линию по вопросу выплаты по больничному. Оператор вежливо объяснил порядок действий, выплата пришла через 10 рабочих дней.»
- Мария Л., 38 г., г. Новосибирск – «Столкнулась с задержкой при оформлении полиса ДМС. После обращения в отдел претензий вопрос решили за два дня. Спасибо за оперативность!»
- Сергей В., 50 г., г. Екатеринбург – «Недостаточно информации на сайте о порядке подачи документов при страховом случае. Надеюсь, что в ближайшем обновлении исправят.»
- Елена П., 29 г., г. Владивосток – «Личный кабинет удобный, но иногда тормозит при загрузке больших файлов. Хотелось бы улучшить скорость работы.»
Если у вас есть вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, пожалуйста, используйте форму обратной связи на официальном сайте или напишите на e‑mail info@gosstrakh.gov.ru.
Информация предоставлена на основе открытых источников и актуальна на .