Государственное социальное страхование (ГСС) – это система обязательного социального обеспечения, направленная на защиту граждан от рисков, связанных с болезнью, инвалидностью, материнством, безработицей и другими социальными угрозами. В Республике Казахстан ГСС реализуется в соответствии с Законом «О государственном социальном страховании» и рядом подзаконных актов.
Ключевые цели и задачи ГСС
- Обеспечение финансовой защиты граждан в случае потери трудоспособности.
- Снижение уровня бедности и социального неравенства.
- Поддержка семей с детьми и матерей в период беременности и родов.
- Стимулирование занятости и профессионального переобучения.
Структура и основные отделы
Система государственного социального страхования состоит из нескольких уровней и подразделений:
- Центральный офис – формирует политику, разрабатывает нормативные документы.
- Региональные отделения – реализуют программы страхования на местах.
- Отделы по видам страхования:
- Страхование по временной нетрудоспособности.
- Страхование по материнству и уходу за ребенком.
- Страхование от безработицы.
- Страхование от профессиональных заболеваний.
- Отдел контроля и надзора – проверяет соблюдение законодательства.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | А. Н. Сулейменов | +7 (717) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по страховым программам | Г. К. Турсынова | +7 (717) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по информационным технологиям | М. В. Ибраев | +7 (717) -23‑45‑69 |
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.gss.gov.kz
Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
Номера телефонов региональных отделений:
- Алматы – +7 (727) -12‑12‑12
- Нур-Султан – +7 (717) -12‑12‑12
- Шымкент – +7 (725) -12‑12‑12
- Караганда – +7 (721) -12‑12‑12
Электронный адрес для обращений: info@gss.gov.kz
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с системой ГСС каждый застрахованный может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация – ввод персональных данных и номера полиса.
- Просмотр страховых выплат, статуса заявок и истории платежей.
- Онлайн‑запись на приём к специалисту.
- Получение электронных уведомлений о новых программах и изменениях в законодательстве.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций и подачи документов в региональные отделения действует следующая графика приёма:
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Алматы | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Нур-Султан | 08:30 – 17:30 | выходной | выходной |
| Шымкент | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Караганда | 09:00 – 17:00 | выходной | выходной |
Как подать заявление на страховую выплату
- Войдите в личный кабинет на сайте gss.gov.kz и выберите нужный тип страхования.
- Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы необходимых документов (медицинские справки, трудовую книжку, свидетельство о рождении ребёнка и т.д.).
- Отправьте заявку на рассмотрение. Ожидайте подтверждения по электронной почте или в личном кабинете.
- При необходимости посетите региональное отделение в указанные часы приёма для предоставления оригиналов документов.
- После одобрения выплаты будет перечислена на указанный банковский счёт в течение 10‑15 рабочих дней.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы от людей, уже воспользовавшихся услугами ГСС:
- Ирина П. (Алматы): «Благодаря онлайн‑записи я смогла быстро оформить пособие по беременности, не теряя время в очередях. Служба поддержки отвечает в течение часа.»
- Дмитрий К. (Нур-Султан): «Горячая линия помогла разобраться в деталях выплаты по временной нетрудоспособности. Оперативно и вежливо.»
- Алия С. (Шымкент): «Личный кабинет – настоящая находка. Все документы в одном месте, а статус заявки видно в реальном времени.»
- Сергей М. (Караганда): «Было небольшое недоразумение с документами, но сотрудники отделения быстро исправили ошибку. Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кто обязан платить страховые взносы?
- Все работодатели, а также индивидуальные предприниматели и самозанятые лица, согласно установленным тарифам.
- Как узнать размер будущей выплаты?
- Размер выплаты рассчитывается автоматически в личном кабинете после ввода всех необходимых данных.
- Можно ли получить выплату, если я переехал в другой регион?
- Да, система привязана к национальному реестру, и выплаты могут быть получены в любом региональном отделении.
Государственное социальное страхование Республики Казахстан – это надёжный инструмент социальной защиты, который обеспечивает граждан финансовой поддержкой в трудные периоды жизни. Благодаря современным цифровым сервисам, таким как личный кабинет и горячая линия, процесс получения страховых выплат стал более доступным и прозрачным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑ресурсами.
© 2026 Государственное социальное страхование РК. Все права защищены.