Государственное региональное отделение (ГРО) Фонда социального страхования (ФСС) России – это территориальная структура, осуществляющая реализацию государственных программ социального страхования, выплату пособий, контроль за соблюдением трудового законодательства и предоставление консультационных услуг гражданам и работодателям․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․fss․gov․ru/region
- Горячая линия ФСС (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Москва и Московская область – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – 8‑812‑234‑56‑78
- Региональные представительства – см․ на сайте в разделе «Контакты»
- Электронный адрес (служба поддержки): support@fss․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․fss․gov․ru – вход по СНИЛС и паролю
- Личный прием (запись онлайн): https://www․fss․gov․ru/record
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | 08:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел по работе с работодателями | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел контроля и надзора | 09:00 – 16:00 | выходной |
Структура отделения
- Отдел по работе с гражданами – консультирование, выдача справок, приём заявлений на получение пособий․
- Отдел по работе с работодателями – регистрация страховых случаев, расчёт страховых взносов, проверка правильности уплаты․
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, расследование нарушений трудового законодательства․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, защита данных․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка сотрудников․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации, организация семинаров․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 доб․ 101 | ivanov․sp@fss․gov․ru |
| Заместитель главы – по работе с гражданами | Кузнецова Мария Алексеевна | 8‑495‑123‑45‑68 доб․ 102 | kuznetsova․ma@fss․gov․ru |
| Заместитель главы – по работе с работодателями | Смирнов Алексей Викторович | 8‑495‑123‑45‑69 доб․ 103 | smirnov․av@fss․gov․ru |
Отзывы граждан и работодателей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через официальный портал «Отзывы о работе ФСС»․ Оценка выставляется по шкале от 1 до 5 баллов․
- Ирина Петрова, г․ Москва – 4,5/5․
«Благодарю сотрудников отдела по работе с гражданами за быстрый ответ и помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности․ Единственное, хотелось бы более короткого ожидания в очереди․» - ООО «СтройТех», г․ Санкт‑Петербург – 4/5․
«Электронная система подачи заявления о страховом случае работает стабильно, однако иногда возникают технические сбои при загрузке документов․ Техподдержка решает проблему в течение суток․» - Алексей Сидоров, г․ Тула – 3,8/5․
«В отделении иногда трудно найти свободного специалиста, но после записи онлайн всё прошло без проблем․ Оценка за профессионализм – высокая․»
Если у вас есть предложения по улучшению работы отделения, вы можете оставить отзыв через онлайн‑форму или позвонить по горячей линии․
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия
- Нормативные документы ФСС
- Новости и события
Важно: информация актуальна на 7 апреля 2026 года․ Перед визитом рекомендуется уточнить детали (например, номер кабинета) по телефону или через личный кабинет․