Новосибирское региональное отделение (НРО) Фонда социального страхования РФ – исполнительный орган Фонда‚ осуществляющий страховые выплаты и контроль за соблюдением законодательства в сфере социального страхования на территории Новосибирской области.
Контактные данные для обращений - Юридический адрес: 630132‚ г. Новосибирск‚ ул. Сибирская‚ д. 54/1‚ 2‑й этаж
- Дополнительный адрес (приёмные часы): г. Новосибирск‚ ул. Титова‚ д. 14
- Телефон (приёмная): +7 (383) -17‑26‑25
- Факс: +7 (383) -17‑26‑25
- Телефон отдела выплат (горячая линия): 8 (383) -73‑02‑55
- Электронная почта: info@fssr-nsk.ru
- Официальный сайт: https://fssr-nsk.ru
- Личный кабинет (для физических лиц и работодателей): https://lk.fssr-nsk.ru
Как написать заявление - Сформируйте заявление в электронном виде (PDF‚ DOCX) или заполните форму в личном кабинете.
- Прикрепите необходимые документы (копии трудовой книжки‚ справки о доходах‚ медицинские заключения и т.д.).
- Отправьте заявление на электронный адрес info@fssr-nsk.ru или загрузите его в личный кабинет.
- При необходимости – обратитесь в приёмную отделения по адресу ул. Сибирская‚ д. 54/1.
График работы
- Сформируйте заявление в электронном виде (PDF‚ DOCX) или заполните форму в личном кабинете.
- Прикрепите необходимые документы (копии трудовой книжки‚ справки о доходах‚ медицинские заключения и т.д.).
- Отправьте заявление на электронный адрес info@fssr-nsk.ru или загрузите его в личный кабинет.
- При необходимости – обратитесь в приёмную отделения по адресу ул. Сибирская‚ д. 54/1.
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы телефонных линий |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | 08:00 – 18:00 (только горячая линия) |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Актуальную информацию рекомендуется уточнять по телефону +7 (383) -17‑26‑25.
Структура отделения (основные подразделения) - Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата больничных листов.
- Отдел выплат по беременности и родам – пособия по беременности и родам‚ декретные выплаты.
- Отдел выплат по профессиональному заболеванию – компенсации при профессиональных заболеваниях.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты при травмах и инвалидности.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями‚ регистрация заявителей.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом‚ техническая поддержка.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам‚ подготовка правовых заключений.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -17‑26‑25 доб. 101 | director@fssr-nsk.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (383) -17‑26‑25 доб. 102 | kuznetsova@fssr-nsk.ru |
| Заместитель директора по работе с юридическими лицами | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (383) -17‑26‑25 доб. 103 | mikhailov@fssr-nsk.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо предварительно записаться через:
- телефон +7 (383) -17‑26‑25 (оператор укажет свободный слот);
- онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте info@fssr-nsk.ru с темой «Запись на приём».
При посещении необходимо взять с собой паспорт‚ СНИЛС и все документы‚ подтверждающие право на получение конкретного пособия.
Отзывы граждан Положительные отзывы - «Быстро помогли оформить больничный лист‚ сотрудники вежливые и компетентные» – Марина С.‚ 2025 г.
- «Удобный личный кабинет: все документы можно загрузить онлайн‚ не тратя время на походы в отделение» – Алексей К.‚ 2024 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ ответы дают быстро и без лишних вопросов» – Ольга П.‚ 2023 г.
Критические замечания - «В часы пик приходиться ждать в очереди более получаса‚ хотелось бы увеличить количество обслуживающего персонала» – Игорь В.‚ 2025 г.
- «На сайте иногда «залипает» форма подачи заявления‚ пришлось обращаться в телефонный центр» – Светлана Т.‚ 2024 г.
- «Быстро помогли оформить больничный лист‚ сотрудники вежливые и компетентные» – Марина С.‚ 2025 г.
- «Удобный личный кабинет: все документы можно загрузить онлайн‚ не тратя время на походы в отделение» – Алексей К.‚ 2024 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ ответы дают быстро и без лишних вопросов» – Ольга П.‚ 2023 г.
Критические замечания - «В часы пик приходиться ждать в очереди более получаса‚ хотелось бы увеличить количество обслуживающего персонала» – Игорь В.‚ 2025 г.
- «На сайте иногда «залипает» форма подачи заявления‚ пришлось обращаться в телефонный центр» – Светлана Т.‚ 2024 г.
Фонд регулярно собирает обратную связь и работает над улучшением качества обслуживания.
Полезные ссылки - Официальный сайт НРО ФСС РФ
- Личный кабинет граждан и работодателей
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
Новосибирское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации – важный институт‚ обеспечивающий социальную защиту работающих граждан‚ их семей и работодателей. Благодаря удобным каналам связи (телефон‚ электронная почта‚ личный кабинет) и чётко выстроенному графику работы‚ большинство вопросов решается в короткие сроки. При возникновении сложных ситуаций рекомендуется обращаться в приёмную лично или через горячую линию‚ где квалифицированные специалисты помогут подобрать оптимальное решение.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться любым из указанных способов связи.