Государственное агентство по страхованию вкладов (ГАСВ), федеральный орган исполнительной власти, созданный для обеспечения сохранности средств физических лиц, размещённых в банках‑участниках системы страхования вкладов. В случае банкротства банка ГАСВ привлекает конкурсного управляющего, который осуществляет процедуру конкурсного производства, реализует активы банка‑должника и распределяет полученные средства между вкладчиками.

Ключевые функции конкурсного управляющего в рамках ГАСВ

• Оценка финансового состояния банка‑должника и подготовка конкурсной массы.
• Организация и проведение аукционов по продаже активов банка.
• Взаимодействие с кредиторами, в т.ч. с вкладчиками, и информирование их о ходе процедуры.
• Составление и представление в суде конкурсных планов, а также контроль за их исполнением.
• Контроль за соблюдением требований законодательства о страховании вкладов.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.gasv.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Воронеж: 8‑473‑567‑89‑01

Электронный адрес

E‑mail: info@gasv.ru

Личный кабинет на сайте

Для получения персональной информации о статусе вашего вклада, заявок и документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:

• История обращений и их статусы;
• Документы по конкурсному производству;
• Онлайн‑чат с консультантом;
• Возможность подачи заявлений в электронном виде.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес главного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1.

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку в личном кабинете;

Структура и отделы ГАСВ

1. Отдел конкурсных процедур – отвечает за назначение и контроль работы конкурсных управляющих.
2. Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление страховых сумм вкладчикам.
3. Юридический отдел – подготовка судебных документов, правовая поддержка.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел по работе с клиентами – приём и обработка обращений, консультирование.
6. Отдел аналитики и мониторинга – оценка финансового состояния банков‑участников.

Руководство агентства (по состоянию на 2026 год)

Отзывы вкладчиков и общественное мнение

Согласно независимому опросу, проведённому в начале 2026 года, более 78 % участников считают работу ГАСВ и конкурсных управляющих эффективной. Ниже – несколько типовых отзывов:

• «Благодаря оперативной работе конкурсного управляющего я получил страховую выплату в полном размере в течение 45 дней после закрытия банка. Служба поддержки отвечала быстро и вежливо» – Мария П., г. Новосибирск.
• «Сайт агентства удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению документов» – Алексей С., г. Воронеж.
• «Горячая линия всегда доступна, но иногда время ожидания в пиковые часы превышает 10 минут. В остальном сервис на высоте» – Ольга Т., г. Санкт‑Петербург.

Полезные ссылки

1. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
2. Документы и нормативные акты
3. Новости агентства
4. Контактная информация