Государственное агентство по страхованию (ГАС) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование и контроль страхового рынка России, развитие обязательного страхования и защиту прав страхователей.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gas.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефоны региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@gas.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://cab.gas.gov.ru |
| Личный приём (приёмные часы) | Головной офис, ул. Страховая, д. 12, г. Москва Приёмные часы: пн‑пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Как записаться на личный приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату и время, а также цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма граждан и организаций
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по записи)
- Суббота: приём только по предварительной договорённости (запрос через телефон 8‑800‑555‑33‑33)
- Воскресенье: выходной
Отделы агентства
ГАС состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый сегмент страхового рынка.
- Отдел обязательного страхования – контроль за ОСАГО, КАСКО, страхованием ответственности владельцев транспортных средств.
- Отдел страхования жизни и здоровья – лицензирование, надзор за компаниями, предлагающими полисы ДМС и пенсионные программы.
- Отдел страхования имущества – регулирование страхования недвижимости, коммерческого имущества и сельскохозяйственных рисков.
- Отдел финансового мониторинга – проверка финансовой устойчивости страховых компаний, анализ резервов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация законодательных актов в сфере страхования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет и портал открытых данных.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
Руководство агентства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@gas.gov.ru |
| Заместитель директора по надзору | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@gas.gov.ru |
| Заместитель директора по развитию | Михайлов Андрей Сергеевич | andrey.mihaylov@gas.gov.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна | olga.smirnova@gas.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Иван Петров, физическое лицо
«Обратился в горячую линию по вопросу возврата излишне уплаченных страховых премий. Оператор вежливый, запрос обработан в течение 3 дней, деньги поступили на счёт без задержек. Рекомендую!»
ООО «СтройИнвест», юридическое лицо
«Провели проверку нашей страховой программы по обязательному страхованию ответственности. Отдел финансового мониторинга предоставил чёткие рекомендации, процесс прошёл быстро и прозрачно. Оценка – 5/5.»
Мария Сидорова, физическое лицо
«Записалась на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение в SMS. На приёме меня встретил специалист отдела страхования жизни, подробно объяснил условия нового полиса ДМС. Очень довольна обслуживанием.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу на страховую компанию? – Через форму «Обращения граждан» на официальном сайте https://www.gas.gov.ru/obrascheniya или позвонив по горячей линии.
- Где можно проверить лицензии страховых компаний? – В разделе «Реестр лицензий» личного кабинета или в открытом реестре на сайте.
- Какие документы нужны для получения ОСАГО онлайн? – Паспорт, СНИЛС, данные транспортного средства (VIN, номер кузова) и банковская карта для оплаты.
- Можно ли получить консультацию по страхованию бизнеса? – Да, в отделе страхования имущества и ответственности. Записаться можно через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
Государственное агентство по страхованию обеспечивает надёжный контроль над страховым рынком, защищает интересы страхователей и способствует развитию страховых продуктов в России. При возникновении вопросов, проблем или предложений, используйте указанные выше контакты – телефонные линии, электронную почту, личный кабинет и приёмные часы. Мы стремимся к открытости и высокому уровню сервиса для всех граждан и организаций.