Государственная пенсионная страховая компания (ГПСК) – федеральный оператор пенсионного страхования, который
обеспечивает формирование, учет и выплату страховых пенсий, а также предоставляет широкий спектр
консультационных услуг гражданам и юридическим лицам.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.gpsk.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных офисов:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
  • Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
  • Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑78
• Электронный адрес: info@gpsk.ru

Личный кабинет

Для удобного доступа к своим данным каждый клиент может воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

• Ссылка: https://lk.gpsk.ru
• Функции кабинета:
  • Просмотр начислений и выплат
  • Подготовка и отправка документов онлайн
  • Запись на приём к специалисту
  • Получение персональных рекомендаций

Личный приём (приёмные часы)

Адрес главного приёмного пункта:

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по горячей линии.

Структура компании – отделы

1. Отдел страхования и начисления
   • Контроль за правильностью начисления страховых взносов
   • Работа с работодателями и самозанятыми
2. Отдел выплат и расчётов
   • Выплата страховых пенсий, инвалидных и реабилитационных пособий
   • Контроль за своевременностью выплат
3. Отдел клиентского сервиса
   • Консультации физических лиц
   • Обработка обращений через телефон, электронную почту и соц‑сети
4. Отдел информационных технологий (IT)
   • Поддержка и развитие личного кабинета и внутренних систем
   • Кибербезопасность и защита персональных данных
5. Юридический отдел
   • Сопровождение правовых вопросов, связанных с пенсионным страхованием
   • Подготовка нормативных актов и методических рекомендаций
6. Отдел аналитики и статистики
   • Сбор и анализ данных о пенсионных фондах
   • Подготовка отчетов для государственных органов

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить начисления и оформить заявку на выплату, не тратя время на походы в офис». – Андрей, 58 лет
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить проблему с неверным начислением». – Марина, 42 года
• «Отдел клиентского сервиса ответил на мой запрос в течение 2 часов, предоставив все необходимые документы». – Виктор, 63 года

Критика и предложения

• «В некоторых регионах часы приёма ограничены, хотелось бы расширить график, особенно в выходные». – Ольга, 55 лет
• «Иногда сайт личного кабинета «зависает», требуется улучшить техническую стабильность». – Сергей, 61 год
• «Не хватает возможности онлайн‑чата с консультантом в реальном времени». – Елена, 47 лет

Компания активно собирает обратную связь и планирует внедрить новые сервисы, такие как чат‑бот в мессенджерах и расширенный график приёма в региональных офисах.

Как связаться и получить помощь

Если у вас возникли вопросы по пенсионному страхованию, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – круглосуточно.
2. Отправить письмо на info@gpsk.ru с указанием вашего ФИО и номера страхового полиса.
3. Войти в Личный кабинет и задать вопрос через форму обратной связи.
4. Записаться на приём к специалисту в офисе (Москва, ул. Тверская, д. 7) через онлайн‑запись.

Мы стремимся обеспечить каждому гражданину быстрый и качественный сервис, а также прозрачность всех процессов, связанных с пенсионным страхованием.