Общее описание
Государственная корпорация «Агентство страхования вкладов» (АСВ) – центральный орган
системы обязательного страхования вкладов в России․ Организация была создана в 2004 году
и с тех пор обеспечивает защиту средств физических лиц, размещённых в банках‑участниках
системы․ Штаб‑офис АСВ находится в Москве, а сеть региональных отделений покрывает всю
территорию страны․
Основные задачи АСВ:
- Страхование вкладов физических лиц в размере до 1,4 млн рублей;
- Контроль за соблюдением банками требований системы страхования;
- Выплата компенсаций вкладчикам в случае банкротства банка‑участника;
- Развитие цифровых сервисов для упрощения взаимодействия с клиентами․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․asv․org․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑08‑05 (бесплатный звонок по России, круглосуточно) |
| Электронный адрес | info@asv․org․ru |
| Почтовый адрес | 109240, г․ Москва, ул․ Высоцкого, д․ 4 |
| Личный кабинет (для юридических лиц и банков) | https://cabinet․asv․org․ru |
| Официальный Telegram‑канал | @ASV_RU |
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмного отдела
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без обеда)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Адрес приёмного отдела
Адрес: г․ Москва, ул․ Высоцкого, д․ 4, офис 1‑й этаж․
Подъезд: вход со стороны улицы Высоцкого, вход со стороны улицы Ильича (в зависимости от
направления движения)․
Как записаться на приём
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑08‑05 и уточнить свободные даты․
- Либо отправить заявку через форму «Запись на приём» на официальном сайте https://www․asv․org․ru/appointment․
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail․
Структура и отделы АСВ
В центральном офисе в Москве работают следующие основные подразделения:
- Отдел страхования вкладов – оценка рисков, расчёт страховых сумм, выплаты компенсаций․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными делами и арбитражем․
- Отдел контроля и надзора – проверка банков‑участников, мониторинг соблюдения нормативов․
- Отдел цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, личного кабинета, мобильных приложений․
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа со СМИ, подготовка пресс‑релизов, взаимодействие с общественностью․
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, финансовая отчётность, формирование бюджета․
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, кадровый учёт․
Руководство АСВ (по состоянию на июль 2026 г․)
| Должность | ФИО | Комментарий |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Андрей Мельников | С 2023 года возглавлял корпорацию․ С 13 марта 2026 г․ находится под следствием, временно исполняет обязанности исполняющий обязанности ГД․ |
| Первый заместитель генерального директора | Александр Попелюх | С 2024 года отвечает за юридический отдел․ Был арестован в октябре 2024 г․, в настоящее время находится в СИЗО․ |
| Заместитель генерального директора по цифровым сервисам | Елена Кузнецова | Руководит проектами по цифровизации и личным кабинетом․ |
| Главный бухгалтер | Игорь Соколов | Отвечает за финансовую отчётность, в 2025 г․ фонд обязательного страхования достиг 1,14 трлн руб․ |
В связи с текущими юридическими процессами в структуре руководства могут происходить изменения․ О актуальном составе руководства рекомендуется уточнять на официальном сайте․
Отзывы и общественное мнение
Ниже собраны основные темы, поднимаемые в отзывах клиентов и в СМИ:
Положительные отзывы
- Быстрая выплата компенсаций в случае банкротства банка‑участника․
- Удобный бесплатный телефонный сервис 8‑800‑200‑08‑05, работающий круглосуточно․
- Развитие цифровых сервисов: возможность проверить статус страхования через личный кабинет․
Критика и негативные отзывы
- Снижение доверия к руководству после ареста Андрея Мельникова и Александра Попелюха (2024‑2026 гг․)
- Сложности с получением информации о статусе заявок через телефон в пиковые часы․
- Некоторые пользователи отмечают длительные сроки ожидания в приёмном отделе без предварительной записи․
Что говорят СМИ
По данным РИА Новости и Интерфакс, в 2025 году фонд обязательного страхования вкладов
достиг 1,14 трлн рублей․ Однако в 2026 году в СМИ активно обсуждалась коррупционная проверка
руководства АСВ, что привлекло дополнительное внимание к процессу цифровизации и повышению
прозрачности работы организации․
Полезные ссылки
- Официальный сайт АСВ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет (для банков и юридических лиц)
- Бухгалтерская и финансовая отчётность
- Официальный Telegram‑канал