Госстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. В Рязанской области компания представлена сетью филиалов и агентских офисов, где каждый клиент может получить профессиональную консультацию и оформить полис в удобное для себя время.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.gosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.gosstrah.ru – онлайн‑управление полисами, оплата, подача заявлений о страховом случае.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций в Рязанской области действует единый региональный номер горячей линии.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (страховые случаи) | 8 (800) -55‑33‑33 | Круглосуточно, 24/7 |
| Консультация по полисам автотранспорта | 8 (4912) -5‑55‑55 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
| Отдел корпоративных клиентов | 8 (4912) -5‑55‑56 | 09:00 – 17:00 (понедельник‑пятница) |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, подачи документов и получения справок используйте официальную электронную почту:
- Общий запрос: info@gosstrah.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@gosstrah.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@gosstrah.ru
Личный приём (офисные часы)
Для личного визита в офисы рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму.
| Филиал | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис в Рязани | ул. Советская, 12, г. Рязань, 390000 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | 8 (4912) -5‑55‑57 |
| Филиал в Касимове | пр. Ленина, 45, г. Касимов, 391500 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | 8 (4912) -5‑55‑58 |
| Филиал в Шилове | ул. Пушкина, 8, г. Шилово, 391600 | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 | 8 (4912) -5‑55‑59 |
Отделы и их функции
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование автопарков.
- Отдел страхования имущества – страхование жилых и коммерческих объектов, страхование от стихийных бедствий;
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев, пенсионные программы.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для предприятий, страхование грузов, ответственности и т;д.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь.
- Отдел ИТ‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор регионального представительства: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель отдела корпоративных клиентов: Кузнецова Марина Игоревна
- Руководитель отдела ИТ‑поддержки: Лебедев Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы (анонимные) от жителей Рязанской области, оставленные на официальном сайте и в популярных сервисах отзывов.
Алексей, 34 года, г. Рязань: «Оформил КАСКО онлайн через личный кабинет – всё быстро, без очередей. Служба поддержки помогла решить проблему с документом в течение 15 минут. Рекомендую!»
Елена, 45 лет, г. Касимов: «Страховка квартиры от стихийных бедствий – отличное покрытие, цены адекватные. При обращении в офис меня встретили вежливо, всё объяснили подробно.»
Владимир, 52 года, г. Шилово: «Проблема с выплатой по ДМС решилась за 3 дня, хотя ожидал недели. Служба клиентского сервиса действительно работает эффективно.»
Как записаться на приём онлайн
Для того чтобы записаться к специалисту без очереди, выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет или на страницу записи на приём.
- Выберите нужный филиал и тип услуги (авто, имущество, жизнь и т.д.).
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и напоминание за день до визита.
Важно помнить
Все указанные контактные данные актуальны на 02‑07‑2026. При изменении графика работы или номеров телефонов информация будет обновлена на официальном сайте gosstrah.ru. Рекомендуем регулярно проверять раздел «Контакты» перед визитом.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (800) -55‑33‑33 или пишите на info@gosstrah.ru. Мы всегда готовы помочь!