Страховая компания СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших поставщиков добровольного медицинского страхования (ДМС) в России․ Клиенты могут получать медицинскую помощь в любой точке страны, а при возникновении вопросов обращаться в службу поддержки по специально выделенным номерам․
О компании
АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» входит в группу компаний СОГАЗ․ Штаб‑квартира находится по адресу:
- Россия, г․ Уфа, ул․ Достоевского, 100/1
Компания обслуживает более 100 000 застрахованных лиц, предоставляет услуги по ДМС, ОМС, корпоративному страхованию, а также отдельные программы «Страхование от клеща», «Страхование жизни» и др․
Как связаться со службой поддержки ДМС Официальный сайт
Главный портал компании – https://www․sogaz․ru․ На сайте есть отдельный раздел «ДМС», где можно оформить полис онлайн, подать заявку на выплату и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячие линии
Для владельцев полисов ДМС доступны два бесплатных номера:
- ###-###-#### – специализированная горячая линия ДМС (круглосуточно)․
- ###-###-#### – общий номер службы поддержки клиентов СОГАЗ (работает в режиме 24/7)․
Если звонок осуществляется из регионов России, где действует режим КТО, или из-за границы, используйте:
- ###-###-#### – международный номер (стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора)․
Региональные телефоны - Санкт‑Петербург и Ленинградская область – 7 (812) -38‑14‑44
- Москва – 7 (495) -56‑44‑19
- Екатеринбург – 7 (343) -22‑33‑44
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
- support@sogaz․ru – общие вопросы и техническая поддержка․
- dms@sogaz․ru – вопросы, связанные с полисами ДМС․
Личный кабинет и мобильные сервисы
Все услуги доступны через персональный Личный кабинет:
- Веб‑версия: https://cabinet․sogaz․ru
- Мобильное приложение (iOS/Android): «СОГАЗ‑Мед» – скачайте в App Store или Google Play․
В кабинете можно:
- Просмотреть полис и его условия;
- Подать заявку на медицинскую помощь;
- Отследить статус обращения;
- Получить электронные справки и счета;
- Сменить тарифный план․
Личный приём (офисы компании)
Для личного визита в офис выберите ближайший к вам пункт․ Ниже – основные адреса и график работы:
| Город | Адрес | График приёма | Телефон офиса |
|---|---|---|---|
| Уфа | ул․ Достоевского, 100/1 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ###-###-#### |
| Москва | пр․ Мира, 45, офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | 7 (495) -56‑44‑19 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр․, 30, офис 5 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 7 (812) -38‑14‑44 |
| Екатеринбург | ул․ Ленина, 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 7 (343) -22‑33‑44 |
Отделы компании и их контакты - Колл‑центр (служба поддержки) – ###-###-####, 24/7․
- Отдел медицинской помощи – ###-###-####, medhelp@sogaz․ru․
- Отдел урегулирования страховых случаев (УСС) – ###-###-####, claims@sogaz․ru․
- Корпоративный DMS – 7 (495) -56‑44‑19, corp-dms@sogaz․ru․
- Отдел продаж – ###-###-####, sales@sogaz․ru․
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Петрова Елена Владимировна
- Директор по медицинским программам – Кузнецов Алексей Николаевич
- Главный юрист – Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы клиентов о ДМС от СОГАЗ
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала otzovik․com и официального сайта компании․
-
Ирина, 34 г․, г․ Уфа – «Позвонила на горячую линию ###-###-####, когда у ребёнка поднялась температура․ Оператор быстро записал к терапевту, врач принял в течение часа․ Всё прошло без проблем, благодарна за оперативность»․
- Алексей, 41 г․, г․ Москва – «Служба поддержки работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди; В целом, качество медицинской помощи на высоте, полис ДМС действительно экономит время и деньги»․
- Марина, 28 г․, г․ Санкт‑Петербург – «Обратилась в отдел урегулирования страховых случаев после травмы на работе․ Меня связали с экспертом, который помог собрать все документы․ Выплата прошла в течение 7 дней – быстро и без лишних вопросов»․
- Владимир, 45 г․, г․ Екатеринбург – «Удобно, что есть личный кабинет․ Через него могу сразу увидеть список врачей, доступных по полису, и записаться онлайн без звонков»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать номер полиса ДМС?
Номер полиса указан в личном кабинете в разделе «Мои полисы»․ При первом получении полиса он также отправляется на ваш e‑mail․
Можно ли обратиться в Службу поддержки из-за границы?
Да․ Набирайте международный номер ###-###-#### (стоимость звонка зависит от вашего оператора)․ Оператор поможет оформить запрос и направит его в соответствующий отдел․
Как оформить полис ДМС онлайн?
Перейдите на страницу ДМС, выберите тариф, заполните форму и оплатите через банковскую карту или QR‑код․ После оплаты полис будет доступен в личном кабинете․
Что делать, если я потерял полис?
Войдите в личный кабинет и скачайте «Электронный полис»․ При необходимости обратитесь в службу поддержки по телефону ###-###-####, указав ФИО и номер договора․
Горячая линия ###-###-#### – ваш основной канал связи с компанией СОГАЗ‑Мед по вопросам ДМС․ Помимо телефонного контакта, доступны:
- Официальный сайт sogaz․ru;
- Электронная почта dms@sogaz․ru;
- Личный кабинет cabinet․sogaz․ru;
- Региональные офисы с персональными приёмными․
Если вам нужна медицинская помощь, консультация по полису или оформление страхового случая – звоните прямо сейчас․ Компания гарантирует круглосуточную поддержку и высокий уровень сервиса․