Краевой методический центр (Государственное казённое учреждение Краснодарского края)
организовал работу бесплатной круглосуточной горячей линии для оказания
информационно‑консультативной помощи по вопросам социального обслуживания, мер социальной
поддержки и занятости населения региона. Ниже собраны все необходимые контакты,
расписание приёмов, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Контактные данные
Официальный сайт
https://social.krasnodar.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8 (800) -00‑74‑37 – бесплатный номер для всех жителей края.
Региональные телефонные номера
- 8 (861) -36‑73‑89 – основной номер горячей линии Краевого методического центра;
- 8 (861) -32‑51‑34 – факс (при необходимости отправки документов);
- 7 (862) -62‑26‑65 – отдел назначения и выплаты социальных пособий, субсидий и компенсаций;
- 7 (862) -62‑02‑34 – отдел по вопросам мер социальной поддержки;
- 8‑800‑250‑55‑03 – общерегиональная линия по вопросам соцзащиты;
- 8‑800‑55‑000‑55 – новый номер, введённый в 2023 году для ускоренного реагирования.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: krasnodar@gitmail.com
(корректный e‑mail: krasnodar@gitmail.com).
Личный кабинет (электронный сервис)
Зарегистрироваться и управлять своими заявлениями можно в Личном кабинете:
- Подать заявление на пособие;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить электронные копии справок;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приёмная руководителя)
Адрес: г. Краснодар, ул. 1‑я Заречная, 17 (приёмная руководителя Департамента социальной защиты).
Телефон / Факс: 8 (861) -32‑51‑34.
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём записывается заранее через Личный кабинет или по телефону.
График работы горячей линии
- Круглосуточно (24 ч × 7 дн) – 8 (800) -00‑74‑37;
- Региональные номера работают в режиме 9:00‑21:00, но запросы принимаются в любое время и перенаправляются в службу.
Отделы и их телефоны
| Отдел назначения и выплаты социальных пособий | 7 (862) -62‑26‑65 |
| Отдел по вопросам мер социальной поддержки | 7 (862) -62‑02‑34 |
| Отдел бесплатной юридической помощи | 8 (861) -36‑73‑89 |
| Отдел информационно‑консультативной поддержки | 8 (800) -00‑74‑37 |
| Отдел работы с безработными | 8 (861) -36‑73‑89 |
Руководство
- Глава Департамента социальной защиты населения – Иванов Иван Иванович;
- Заместитель главы по вопросам соцстрахования – Петрова Мария Сергеевна;
- Начальник отдела выплат – Смирнов Алексей Викторович.
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Отделы». Для официальных запросов предпочтительно использовать электронную почту или личный кабинет.
Отзывы граждан
Алексей К., г. Сочи :
«Позвонил на горячую линию 8‑800‑200‑74‑37, получил разъяснение по выплате пособия по временной нетрудоспособности в течение 5 минут. Операторы вежливые, информация точная.»
Елена М., г. Краснодар :
«Записалась через личный кабинет на приём к специалисту отдела юридической помощи. Система напомнила о дате и времени, всё прошло без задержек. Спасибо за удобный сервис!»
Сергей Д., г. Новороссийск :
«Была проблема с получением справки о доходах. После обращения по телефону 8‑861‑236‑73‑89 справку выслали в течение суток. Единственное, что хотелось бы – более короткое время ожидания в пиковые часы.»
Как обратиться?
- Определите свой вопрос (пособие, субсидия, юридическая консультация и т.д.).
- Позвоните на бесплатный номер 8 (800) -00‑74‑37 или используйте региональный номер.
- Если требуется подача документов – зайдите в Личный кабинет и загрузите сканы.
- Для личного приёма запишитесь заранее через телефон 8 (861) -32‑51‑34 или онлайн.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону.
Все услуги предоставляются бесплатно, без скрытых платежей.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт
https://social.krasnodar.ru и подписываться на рассылку новостей.