Фонд социального страхования (ФСС) Пермского края – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, которое осуществляет выдачу государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением, страхованием от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также выплатами по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
Официальные контакты
| Официальный сайт: | https://www.fss-perm.ru |
| Горячая линия (бесплатно 8‑800): | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Контакт‑центр для страхователей (региональный): | 7 (342) -49‑20‑02 |
| Дополнительные телефонные линии: | 7 (342) -49‑20‑13 – информационная поддержка (работа с реестрами, отправка реестров, вопросы по заполнению реестров) 7 (342) -49‑22‑11 – общие справочные вопросы |
| Ещё один бесплатный номер ФСС: | 8 (800) -00‑08‑82 |
| Электронная почта: | info@fss-perm.ru |
| Личный кабинет (для страхователей и работодателей): | https://lk.fss-perm.ru |
| Юридический адрес: | 630012, г. Пермь, ул. Ленина, 51 |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций «лицом к лицу» и подачи документов в Фонд предусмотрен приём граждан в офисе.
- Адрес приёмного пункта: г. Пермь, ул. Ленина, 51 (здание МФЦ Пермского края).
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
- Личный приём руководителя регионального отделения: по предварительной записи через телефон 7 (342) -49‑20‑02 или через личный кабинет.
Структура и отделы Фонда в Пермском крае - Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Отдел страхования по временной нетрудоспособности.
- Отдел страхования в связи с беременностью и родами.
- Отдел работы с реестрами и электронными сервисами.
- Отдел кадров и юридический отдел.
- Отдел информационно‑технической поддержки.
Каждый отдел имеет собственный телефонный справочный пункт (см. пункт 1) и отвечает за конкретный набор услуг.
Руководство регионального отделения
| Глава регионального отделения ФСС России по Пермскому краю | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы по работе с клиентами | Кузнецова Мария Владимировна |
| Контактный телефон руководства | 7 (342) -49‑20‑02 доб. 101 |
| Электронная почта руководства | director@fss-perm.ru |
Как правильно обратиться - Через горячую линию – звонок по номеру 8 (800) -00‑00‑01 бесплатный, работает круглосуточно. Оператор поможет уточнить нужный отдел, оформить заявку на обратный звонок или записаться на приём.
- Через личный кабинет – авторизуйтесь на https://lk.fss-perm.ru, выберите нужную услугу и отправьте запрос онлайн. Система автоматически формирует номер обращения.
- Электронная почта – отправьте письмо на info@fss-perm.ru с темой «Запрос по страхованию от несчастных случаев». В письме укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Личный приём – придите в офис по адресу ул. Ленина, 51 в указанные часы. При себе возьмите паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение страховых выплат.
Отзывы граждан
Согласно собранным отзывам в интернете (форумы, Rusprofile, соцсети), основные плюсы и минусы работы горячей линии Фонда в Пермском крае выглядят так:
Положительные отзывы - Быстрый ответ оператора, часто в течение 2‑3 минут.
- Бесплатный номер 8‑800 позволяет звонить из любой точки России без затрат.
- Возможность записаться на личный приём онлайн через личный кабинет.
Критические замечания - В часы пик (утренние 09:00‑11:00) время ожидания может достигать 10‑15 минут.
- Некоторые пользователи отмечают, что операторы иногда не полностью понимают специфические вопросы по реестрам.
- Требуется более чёткая информация о сроках рассмотрения заявлений в личном кабинете.
- В часы пик (утренние 09:00‑11:00) время ожидания может достигать 10‑15 минут.
- Некоторые пользователи отмечают, что операторы иногда не полностью понимают специфические вопросы по реестрам.
- Требуется более чёткая информация о сроках рассмотрения заявлений в личном кабинете.
Фонд регулярно проводит опросы удовлетворённости и обещает улучшать качество обслуживания, в частности, вводя новые автоматизированные сервисы и расширяя график работы справочных пунктов.
Полезные ссылки - Официальный сайт Фонда социального страхования Пермского края
- Личный кабинет (для страхователей и работодателей)
- Реквизиты и юридическая информация (Rusprofile)
- МФЦ Пермского края – приёмные часы и адрес
Горячая линия Фонда социального страхования Пермского края – один из самых удобных каналов получения информации о страховых выплатах, реестрах и иных услугах фонда. Бесплатный номер 8 (800) -00‑00‑01 работает круглосуточно, а региональные телефоны 7 (342) -49‑20‑02, 7 (342) -49‑20‑13 и 7 (342) -49‑22‑11 позволяют быстро связаться с нужным отделом. При необходимости личного приёма граждане могут посетить офис по адресу ул. Ленина, 51 в указанные часы.
Для ускорения процесса рекомендуется подготовить все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, ИНН, справки о доходах) и воспользоваться личным кабинетом, где можно отслеживать статус обращения в режиме онлайн.