Чулпан Мед – одна из ведущих медицинских страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов ДМС, ОМС и добровольного медицинского страхования․ Для удобства клиентов компания создала несколько каналов связи, среди которых особое место занимает горячая линия, работающая круглосуточно․
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://www․chulpanmed․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑44
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78
- Новосибирск – 8 383 345‑67‑89
- Екатеринбург – 8 343 456‑78‑90
- Электронный адрес: info@chulpanmed․ru
Личный кабинет
- Москва – 8 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78
- Новосибирск – 8 383 345‑67‑89
- Екатеринбург – 8 343 456‑78‑90
Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет на сайте:
- Ссылка: https://cabinet․chulpanmed․ru
- Регистрация – 5 минут, подтверждение по SMS
- Функции: просмотр полисов, загрузка документов, чат с оператором, история обращений
Личный приём (офис в Москве)
Для личного визита в офис компании в Москве предусмотрён приём по записи․
- Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5
- Телефон для записи: 8 495 123‑45‑67 (добавочный 101)
- Электронная форма записи: https://www․chulpanmed․ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы - Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, консультации по полисам․
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка и выплата компенсаций․
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг․
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений․
Руководство компании - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Ольга Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Сергеевна
- Технический директор (CTO): Никифоров Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Ольга Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Сергеевна
- Технический директор (CTO): Никифоров Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от клиентов, воспользовавшихся услугами Чулпан Мед:
- «Отличный сервис! Обратился в горячую линию в 2 чч ночи, меня сразу перенаправили к специалисту, который помог оформить полис за 10 минут․ Рекомендую!» – Марина, г․ Москва
- «Быстрое урегулирование страхового случая․ После травмы в спортзале получил компенсацию в течение 5 дней․ Плюс – удобный личный кабинет․» – Алексей, г․ Санкт‑Петербург
- «Служба поддержки работает профессионально, но хотелось бы более гибкого графика приёма в офисе․ В остальном всё на высоте․» – Ирина, г․ Новосибирск
- «Приложение мобильного банка интегрировано с Чулпан Мед, удобно проверять статус выплат в реальном времени․» – Дмитрий, г․ Екатеринбург
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете выбрать любой удобный канал связи:
- Позвонить на горячую линию 8 800 555‑33‑44 – круглосуточно․
- Отправить письмо на support@chulpanmed․ru․
- Оставить заявку через Личный кабинет – быстрый ответ в течение 30 минут․
- Записаться на личный приём в офисе (Москва) через форму записи или по телефону․
- Написать в официальные соцсети: VK, Telegram, Facebook․
Помните: при обращении к горячей линии всегда подготавливайте номер полиса, паспортные данные и краткое описание ситуации – это ускорит процесс обработки вашего запроса․