Основные сведения о АСВ

• Полное наименование: Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ).
• Юридический адрес: 109240404, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4.
• Официальный сайт: www.asv.org.ru.
• Электронная почта: info@asv.org.ru.
• ИНН: 7708514824.
• КПП: 770801001.

Горячая линия АСВ

Для всех вопросов, связанных с действием системы страхования вкладов (ССВ), выплатой возмещения, порядком обращения в случае банкротства банка и т.д., необходимо звонить на бесплатную горячую линию:

8‑800‑200‑08‑05 (звонок по России бесплатный со стационарных и мобильных телефонов)

Звонок доступен круглосуточно, без ограничений по времени и региону.

Когда стоит обращаться на горячую линию?

1. Уточнение порядка и сроков выплаты страхового возмещения.
2. Получение информации о том, какие вклады подлежат страхованию.
3. Консультация по необходимым документам для подачи заявления о возмещении.
4. Вопросы о защите прав вкладчиков и наследников.
5. Сообщение о подозрении на коррупционные нарушения в работе банков.
6. Дополнительные разъяснения по работе системы страхования вкладов (ССВ).

Как подготовиться к звонку?

Чтобы разговор с оператором был максимально эффективным, рекомендуется заранее подготовить следующую информацию:

• ФИО вкладчика (или его представителя).
• Номер вклада или счёта в банке.
• Наименование банка, в котором открыт вклад.
• Дата открытия и последняя дата пополнения вклада.
• Сумма вклада на момент наступления страхового случая.
• Контактный телефон для обратной связи.

Альтернативные способы связи

Помимо горячей линии, АСВ предоставляет несколько дополнительных каналов для получения информации:

• Онлайн‑чат на официальном сайте – доступен в разделе «Обратная связь».
• Электронная почта – info@asv.org.ru (ответ обычно в течение 1–2 рабочих дней).
• Социальные сети – официальные страницы АСВ в ВКонтакте, Telegram и Twitter, где публикуются новости и ответы на часто задаваемые вопросы.
• Личный визит – приём граждан осуществляется в центральном офисе по адресу: ул. Высоцкого, д. 4, г. Москва (предварительная запись по телефону горячей линии).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Бесплатен ли звонок на 8‑800‑200‑08‑05?

Да, звонок по данному номеру бесплатен для всех абонентов России, независимо от оператора связи.

Можно ли получить информацию о страховом возмещении в письменной форме?

Да, после устной консультации оператор может направить вам официальное письмо или электронное сообщение с разъяснениями.

Что делать, если я не могу дозвониться на горячую линию?

Попробуйте позвонить в другое время (нагрузка на линию может быть выше в утренние и вечерние часы). Также воспользуйтесь онлайн‑чатом или отправьте запрос на электронную почту.

Есть ли отдельный номер для сообщений о коррупции?

Для сообщений о коррупционных нарушениях используется тот же номер горячей линии 8‑800‑200‑08‑05; оператор перенаправит ваш звонок в соответствующее подразделение.

Горячая линия Агентства по страхованию вкладов – это надёжный и бесплатный способ получить оперативную информацию по всем вопросам, связанным с защитой ваших вкладов. Независимо от того, нужна ли вам консультация по порядку выплаты возмещения, уточнение условий страхования или сообщение о подозрении на нарушение закона, номер 8‑800‑200‑08‑05 всегда готов помочь.

Сохраните этот номер в своих контактах, посетите официальный сайт www.asv.org.ru и будьте уверены, что ваши сбережения находятся под надёжной защитой государства.