Городской страховой фонд (ГСФ) – это государственное учреждение, ответственное за реализацию обязательного социального страхования на уровне муниципалитета. Фонд обеспечивает:
- страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- социальную поддержку граждан в случае временной нетрудоспособности, материнства и пенсионного обеспечения;
- контроль за правильностью уплаты страховых взносов работодателями;
- консультацию и помощь застрахованным лицам.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mosgof.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отделов
- Отдел пенсионного страхования – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел социального страхования (временная нетрудоспособность, материнство) – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (495) -23‑45‑70
- Служба технической поддержки портала «Личный кабинет» – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий запрос: info@mosgof.ru
По вопросам пенсионного страхования: pension@mosgof.ru
По вопросам соцстрахования: social@mosgof.ru
Личный кабинет
Для получения и контроля всех услуг Фонда необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. В кабинете доступны:
- Проверка статуса заявления;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Получение выписок и справок;
- Обращения в электронную очередь.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отделения: г. Москва, ул. Новослободская, 37‑корп. 4, 5‑й этаж, приёмная № 2.
График приёма граждан:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑72.
Структура фонда: отделы
- Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсионных пособий, ведение реестра застрахованных.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком.
- Отдел страхования от несчастных случаев – компенсации при производственных травмах и профессиональных заболеваниях.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов работодателями.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», внедрение новых цифровых сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь застрахованным и работодателям.
- Отдел работы с юридическими лицами – обслуживание компаний‑работодателей, консультации по страховым взносам.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | chairman@mosgof.ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑81 | deputy1@mosgof.ru |
| Заместитель по пенсионному страхованию | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑82 | pension@mosgof.ru |
| Заместитель по соцстрахованию | Петрова Анна Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑83 | social@mosgof.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в приёмных отделениях. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы фонда.
- Положительный отзыв :
«Благодарю сотрудников отдела пенсионного страхования за быструю выдачу справки о размере будущей пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня ожидания в очереди!» - Нейтральный отзыв :
«Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок, чтобы уточнить детали по выплате по материнству.» - Критический отзыв :
«В отделе по страхованию от несчастных случаев слишком долго рассматривали мой случай. Порекомендовал бы улучшить информирование о статусе заявления в личном кабинете.»
Фонд регулярно анализирует обратную связь и вносит изменения в процесс обслуживания, в т.ч.:
- расширение возможностей Личного кабинета (мгновенные уведомления о статусе заявлений);
- увеличение количества приёмных окон в часы пик;
- обучение персонала навыкам клиентского сервиса.
Как воспользоваться услугами фонда
Для получения любой услуги следует выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете (используйте СНИЛС и ИНН).
- Выбрать нужный сервис: «Пенсия», «Выплаты по болезни», «Страхование от несчастных случаев» и т.д.
- Заполнить электронную форму заявления и приложить требуемые документы (сканы паспортов, справки, трудовые книжки).
- Отправить заявление и отслеживать статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При необходимости записаться на личный приём к специалисту через систему записи.
Все операции полностью защищены современными протоколами шифрования, а при возникновении вопросов вы всегда можете обратиться к специалистам по указанным выше контактам.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты фонда
- Новости и обновления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии или через Личный кабинет. Мы работаем для вашего благополучия!