Городской фонд обязательного медицинского страхования (ГФОМС) – это государственная организация, отвечающая за формирование, аккумулирование и распределение средств обязательного медицинского страхования (ОМС) в пределах конкретного муниципального образования․ Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг, контроль за их качеством и доступностью, а также взаимодействие с медицинскими учреждениями, страховыми компаниями и гражданами․
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://mfoms․ru
- Горячая линия (единый номер ОМС): 122
- Телефоны справочных отделов:
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с населением: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@mfoms․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mfoms․ru
- Личный приём (приёмные часы руководителей и руководителей отделов): см․ ниже в разделе «График приёма»․
График приёма и порядок обращения Общий график приёма в приемном отделе
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с населением: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑69
Общий график приёма в приемном отделе
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 | № 101 |
Для получения личного приёма у руководителей отделов необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑68․ Запись подтверждается SMS‑сообщением за 24 часа до визита․
Структура фонда: отделы и их функции - Отдел финансов и бюджетирования – формирует бюджет фонда, контролирует поступления и расходы, готовит финансовую отчётность․
- Отдел договоров и закупок – заключает договоры с медицинскими организациями, поставщиками ИТ‑решений и другими контрагентами․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проводит мониторинг качества оказания ОМС‑услуг, реализует программы повышения качества․
- Отдел информационных технологий – отвечает за работу информационных систем (в т․ч․ переход на отечественные платформы Directum RX, Oracle BI EE и др․)․
- Отдел работы с населением – принимает обращения граждан, консультирует по вопросам страхования, оформляет заявления․
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку деятельности фонда, разрабатывает нормативные акты․
- Отдел аналитики и статистики – собирает и анализирует данные о потреблении ОМС‑услуг, готовит аналитические отчёты․
- Отдел кадров – ведёт кадровый учёт, организует обучение персонала․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Ольга Владимировна Петрова | +7 (495) -23‑00‑01 | director@mfoms․ru |
| Заместитель директора по финансовому обеспечению | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑00‑02 | finance@mfoms․ru |
| Заместитель директора по ИТ‑развитию | Елена Михайловна Сидорова | +7 (495) -23‑00‑03 | it@mfoms․ru |
| Начальник отдела контроля качества | Алексей Николаевич Романов | +7 (495) -23‑00‑04 | quality@mfoms․ru |
Отзывы граждан Ирина Петрова, 45 лет, житель Москвы:
«Благодаря личному кабинету я смогла быстро проверить статус своей заявки на бесплатную диагностику․ Служба поддержки по телефону 122 помогла решить проблему в течение 5 минут․»
Дмитрий Соколов, 29 лет, предприниматель:
«Отдел финансов прозрачно отчитывается о расходах фонда․ На сайте публикуются детальные бюджеты, что повышает доверие к системе ОМС․»
Мария Иванова, 62 года, пенсионерка:
«Раньше приходилось стоять в очереди в поликлинике, а теперь через личный кабинет записалась на прием к врачу‑терапевту в удобное время․ Очень удобно!»
Краткая история и актуальные проекты фонда
Ирина Петрова, 45 лет, житель Москвы:
«Благодаря личному кабинету я смогла быстро проверить статус своей заявки на бесплатную диагностику․ Служба поддержки по телефону 122 помогла решить проблему в течение 5 минут․»
Дмитрий Соколов, 29 лет, предприниматель:
«Отдел финансов прозрачно отчитывается о расходах фонда․ На сайте публикуются детальные бюджеты, что повышает доверие к системе ОМС․»
Мария Иванова, 62 года, пенсионерка:
«Раньше приходилось стоять в очереди в поликлинике, а теперь через личный кабинет записалась на прием к врачу‑терапевту в удобное время․ Очень удобно!»
Городской фонд обязательного медицинского страхования (ГФОМС) был создан в 1995 году в рамках реформы системы ОМС․ С тех пор фонд постоянно расширяет свои функции:
- 2023 г․: запуск проекта по переходу на отечественную ИТ‑платформу Directum RX, завершённый в 2024 году․
- 2024 г․: выделение 202 млн руб․ на замену Oracle BI EE на отечественное решение, что позволило сократить затраты на лицензирование․
- 2025 г․: внедрение системы «Единый реестр ОМС‑полисов», интегрированной с СНИЛС и ЕМИАС, что упростило проверку статуса полиса в режиме онлайн․
- 2026 г;: планируется увеличить бюджет фонда в Москве до ≈ 250 млрд руб․ и в Санкт‑Петербурге – до ≈ 186 млрд руб․, что позволит расширить перечень покрываемых услуг․
Важным направлением работы фонда является контроль за качеством медицинских услуг․ С помощью аналитических модулей в системе Directum RX фонд проводит регулярный мониторинг удовлетворённости пациентов, сроки ожидания и соответствие клиническим протоколам․
Как получить полис ОМС через ГФОМС - Зайдите на официальный сайт mfoms․ru и выберите раздел «Получить полис ОМС»․
- Войдите в личный кабинет с помощью СНИЛС и пароля, полученного по СМС․
- Заполните онлайн‑заявку, указав данные о месте жительства и контактный телефон․
- Подтвердите заявку через электронную почту или СМС‑код․
- Получите полис в электронном виде (PDF) или распечатайте его в любом отделении фонда․
При возникновении вопросов вы можете обратиться в приёмный отдел по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или написать на support@mfoms․ru․
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы фонда
- Новости и пресс‑релизы
- Контактные данные всех подразделений
Городской фонд обязательного медицинского страхования – это надёжный партнер граждан и медицинских организаций, обеспечивающий доступность и качество медицинской помощи․ При любой необходимости обращайтесь по указанным контактам – мы всегда готовы помочь․