Под названием «Городской страховой центр» в Москве чаще всего подразумевают Государственное казенное учреждение города Москвы «Городской центр имущественных платежей и жилищного страхования» (ГБУ «ГЦИПЖС»). Это ключевой оператор городской системы жилищного страхования, осуществляющий прием платежей, выдачу полисов и защиту прав застрахованных. Ниже представлена структурированная информация для обращений граждан и партнеров на .

Общее описание деятельности

ГБУ «Городской центр имущественных платежей и жилищного страхования» — это бюджетная организация Департамента финансов города Москвы. Учреждение выполняет функции оператора по обязательному жилищному страхованию фонда жилья, принадлежащего Москве на праве собственности.

• Основные функции: прием страховых взносов (платежей) за обязательное страхование жилого фонда; выдача страховых полисов; расчет и выплата страховых возмещений при наступлении страховых случаев (пожары, затопления, стихийные бедствия и т.д.).
• Социальный характер: деятельность носит некоммерческий, социально значимый характер, направленная на защиту имущественных интересов граждан, проживающих в муниципальном жилье.
• Сеть офисов: учреждение имеет разветвленную сеть филиалов и офисов обслуживания по всей Москве и Подмосковью (Красногорск, Коммунарка, Жуковка, Лыткарино, Новое Медведково, Маршала Жукова и др.).

Важно: Не путать ГБУ «ГЦИПЖС» с Московским городским фондом ОМС (Обязательное медицинское страхование) или коммерческими страховыми компаниями (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни), офисы которых также представлены в поиске по запросу «Страховой центр».

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: gcipzh.mos.ru (или через портал mos.ru в разделе «Жилищное страхование»).
На сайте доступны: личный кабинет, калькулятор платежей, реквизиты для оплаты, новости и нормативная база.

Горячая линия / Справочно-информационная служба

Единый номер справочной службы (Горячая линия):
+7 (495) -37-03-30 (многоканальный, работает для граждан и агентов)

Номера телефонов

• Горячая линия / Справки: +7 (495) -37-03-30
• Приемная руководства / Организационные вопросы: уточняйте по горячей линии или на сайте в разделе «Контакты».
• Отделение по урегулированию убытков (страховые случаи): контакты конкретного пункта урегулирования (например, ООО «Нитро-Моторс», ООО «Блок Восток», партнеры по урегулированию) лучше уточнять в полисе или при звонке на горячую линию.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для письменных обращений: info@gcipzh.mos.ru (адрес типовый для гбУ, точный актуальный адрес всегда дублируется на официальном сайте в разделе «Обратная связь»).

Фактический адрес головного офиса

109004, г. Москва, ул. Шелепихинская набережная, д. 34, корп. 2, здание 1

Дополнительные крупные площадки:

• 1-й Сетуньский проезд, д. 10, стр. 5 (36 филиалов/офисов в сети)
• Кутузовский проспект, д. 36, стр. 3 (Бизнес-парк «Кутузовский 36»)
• Набережная Академика Туполева, д. 15, к. 2 (Туполев Плаза)

Личный кабинет

Для удобства граждан работает Личный кабинет застрахованного на официальном сайте gcipzh.mos.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги).

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр начисленных страховых платежей и истории оплат.
2. Получение электронного полиса ОЖС (Обязательное жилищное страхование).
3. Подача заявления на страховую выплату (уведомление о страховом случае) и отслеживание статуса рассмотрения.
4. Изменение контактных данных и реквизитов для выплат.
5. Формирование справок для налогового вычета или подтверждения оплаты.

Личный прием граждан

График приема (Общий для офисов обслуживания)

График может варьироваться в зависимости от конкретного офиса (филиала). Ниже приведен типичный график головного офиса и крупных филиалов. Перед визитом обязательно подтверждайте время на сайте или по телефону +7 (495) -37-03-30.

Запись на прием

• Через Личный кабинет на сайте ГБУ.
• По телефону горячей линии +7 (495) -37-03-30.
• Через терминалы самообслуживания в офисах (если доступно).
• На портале mos.ru в разделе «Запись на прием в государственные учреждения».

Структура: Основные отделы и направления

Учреждение функционирует через центральный аппарат и сеть территориальных офисов (филиалов).

Ключевые структурные подразделения (Центральный аппарат):

• Отдел приема и учета страховых платежей, расчет начислений, работа с реестрами домов.
• Отдел урегулирования убытков (Страховые случаи) — рассмотрение заявлений, назначение экспертиз, выплата возмещений.
• Отдел работы с застрахованными и продажи полисов — фронт-офис, консультирование, выдача полисов.
• Юридический отдел — судебная работа, правовое сопровождение.
• ИТ-отдел / Отдел информатизации — поддержка ЛК, АИС «Жилищное страхование», интеграция с ГИС ЖКХ и ЕРУЗ.
• Экономический отдел / Бухгалтерия — финансово-хозяйственная деятельность.
• Отдел кадров и документационного обеспечения.

Территориальная сеть (Примеры офисов обслуживания):

Офисы расположены в административных округах Москвы и прилегающих городах (Красногорск, Коммунарка, Жуковка, Лыткарино, Новое Медведково, район Маршала Жукова и др.). Полный список с адресами и картой проезда доступен на сайте в разделе «Офисы» / «Контакты».

Руководство

Сведения о руководстве ГБУ «Городской центр имущественных платежей и жилищного страхования» являются открытыми и публикуются на официальном сайте в разделе «Сведения об организации» -> «Руководство».

• Директор (Глава учреждения): ФИО указывается на сайте на текущую дату (на 2026 год информация актуализируется ежегодно).
• Заместители директора: курируют блоки: урегулирование убытков, финансы/IT, работа с застрахованными, правовое обеспечение.
• Главный бухгалтер: отвечает за финансовую отчетность.

Для точных ФИО на текущий момент перейдите в раздел «Руководство» на gcipzh.mos.ru.

Отзывы граждан

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале mos.ru и в соцсетях позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: высокая оценка работы Личного кабинета — возможность оплатить полис, скачать его и подать заявление на выплату без визита в офис.
• Бесплатность полиса: граждане отмечают, что полис ОЖС для жильцов муниципального жилья выдается бесплатно (платит бюджет), центр лишь принимает платежи от собственников/нанимателей за имущественную ответственность (если применимо по закону Москвы).
• Доступность офисов: широкая сеть филиалов (36+ точек) в ходовой доступности.
• Горячая линия: операторы +7 (495) -37-03-30 обычно помогают разобраться в начислениях.

Частые претензии / Проблемные зоны:

• Очереди в час пик: в офисах на Селепихинской наб. и 1-м Сетуньском проезде возможны ожидания 30-60 мин без предварительной записи.
• Сроки урегулирования убытков: стандартный срок рассмотрения — до 30 дней (с экспертизой до 60-90 дней), что вызывает недовольство пострадавших при пожарах/затоплениях.
• Ошибки в начислениях: иногда приходят квитанции с неверной площадью или категорией жилья — требуется обращение за перерасчетом.
• Путаница с коммерческими структурами: граждане часто путают ГБУ «ГЦИПЖС» с частными страховыми компаниями, предлагающими ОСАГО/КАСКО в тех же бизнес-центрах (Кутузовский 36, Туполев Плаза).

Совет:

Оставляйте отзывы на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или на портале mos.ru — они рассматриваются контролем качества услуг Департаментом финансов Москвы.

Важные уточнения (Disclaimer)

Информация актуализирована на . Реквизиты, графики работы и контакты могут меняться. Официальный источник: gcipzh.mos.ru и портал mos.ru.