Актуально на: 04 июля 2026 года․ В статье собрана подробная информация об Акционерном обществе «Государственная медицинская страховая компания «Заполярье» (АО ГМСК «Заполярье») в г․ Салехард: контактные данные, адреса офисов, горячая линия, личный кабинет, порядок личного приема руководства и отзывы клиентов․

Описание компании

АО ГМСК «Заполярье» — это крупнейшая страховая компания Ямало-Ненецкого автономного округа, являющаяся региональным оператором системы обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Компания осуществляет деятельность по защите прав застрахованных лиц, контролю за качеством и доступностью медицинской помощи, а также реализует программы добровольного медицинского страхования (ДМС) и иные виды страхования․

Головной офис расположен в столице округа — г․ Салехард․ Компания имеет лицензию Банка России на осуществление страховой деятельности и входит в реестр страховщиков ОМС․

Контакты для обращений (Адреса офисов в Салехарде)

На текущий момент в Салехарде функционирует головной офис компании․ Ранее известен адрес на ул․ Мира, 35, однако основным адресом головного офиса на сегодняшний день является:

Головной офис АО ГМСК «Заполярье»

• Адрес: 629008, Ямало-Ненецкий АО, г․ Салехард, ул․ Маяковского, д․ 4
• Телефон справочной / приемной: 8 (800) -00-34-89 (бесплатно по России)
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00 (перерыв на обед обычно 12:00 – 13:00, уточняйте по телефону)․ Суббота, Воскресенье — выходные․

Важно: Информация о работе офиса по адресу ул․ Мира, 35 может быть устаревшей (ранее там располагалось отделение/филиал)․ Рекомендуется заранее уточнять актуальность адреса по единой горячей линии перед визитом․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании:

• Сайт: zakpolare․ru (или sk-zapolyarie․ru)

На сайте представлены: новости ОМС/ДМС, реестр медицинских организаций, полезные сервисы для застрахованных, нормативная база, отчетность, вакансии․

Горячая линия и Телефоны доверия

Для оперативных консультаций по вопросам ОМС, ДМС, получения полиса, качества медобслуживания:

Внимание: Звонки по номеру 8-800 бесплатны для абонентов по всей территории РФ (в т․ч․ с мобильных телефонов)․

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, жалоб, предложений и направления сканов документов:

• Общий адрес (приемная): info@zakpolare․ru (или post@zakpolare․ru — уточните на сайте в разделе «Контакты»)
• Отдел работы с обращениями граждан / Защита прав застрахованных: zashita@zakpolare․ru (примерный формат, актуальный адрес смотрите в разделе «Обращения граждан» на сайте)
• Кадровый отдел / Вакансии: hr@zakpolare․ru

Личный кабинет застрахованного

АО ГМСК «Заполярье» предоставляет доступ к личному кабинету через единый портал или собственный сервис․

Возможности личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС (действителен/недействителен)․
• История посещений медицинских организаций (по данным СМО)․
• Подача электронных обращений (жалоб, благодарностей, запросов)․
• Запись на прием к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональными порталями)․
• Получение информации о начисленных/выплаченных страховых случаях (по ДМС)․

Как войти:

1. Перейдите на официальный сайт zakpolare․ru․
2. Найдите раздел «Личный кабинет» или «Застрахованным» -> «Личный кабинет»․
3. Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СНИЛС/номеру полиса (зависит от текущей версии портала)․

Примечание: Для полноценной работы с ОМС часто используется федеральный портал pgu․minsoc․gov․ru или региональный портал ЯНАО, интегрированный с сайтом СК․

Личный прием граждан руководством

Руководство компании (Генеральный директор, Заместители генерального директора) регулярно проводит личный прием граждан для решения сложных вопросов, не разрешенных на нижестоящих уровнях․

Порядок записи на прием:

1. По телефону: Звоните в приемную Головного офиса 8 (800) -00-34-89 или по городскому номеру секретариата (уточняйте на сайте)․
2. Через сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием» (если функционал активен)․
3. По электронной почте: Направьте запрос на адрес приемной с указанием ФИО, контактного телефона, сути вопроса и желаемого времени․

График приема руководства (типовый):

• Генеральный директор: Обычно 1 раз в неделю/две недели (например, среда или четверг 14:00–17:00)․ Обязательно записывайтесь заранее!
• Заместители генерального директора (по ОМС, ДМС, правовым вопросам, ИТ): По установленному графику (часто вторник/пятница);

Адрес приема: г․ Салехард, ул․ Маяковского, 4 (Головной офис), кабинет приемной/руководителя․

Свежий график на текущий месяц публикуется на сайте в разделе «О компании» -> «Личный прием граждан» или в информационных стендах офиса․

Структура и Отделы (Основные направления деятельности)

Головной офис в Салехарде координирует работу территориальных управлений по райнам ЯНАО․ Основные структурные подразделения ЦО:

• Управление обязательного медицинского страхования (УОМС) — расчеты с медорганизациями, тарифы, контроль объемов․
• Управление защиты прав застрахованных / Работа с обращениями граждан, рассмотрение жалоб, экспертиза качества, горячая линия․
• Управление добровольного медицинского страхования (УДМС) — продажа полисов ДМС, корпоративные программы, сопровождение клиентов․
• Юридический отдел / Отдел судебной работы — претензионно-исковая работа, правовое сопровождение․
• ИТ-отдел / Управление информационными технологиями — поддержка ИС ОМС, личный кабинет, ЭДО․
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия — отчетность, платежи, налоги․
• Кадровый отдел — HR-вопросы, вакансии․
• Отдел внутреннего аудита и контроля․
• Пресс-служба / Отдел информационной политики․

Контактные телефоны конкретных отделов (добавочные) лучше уточнять у оператора горячей линии ###-###-#### или в справочнике на сайте․

Руководство компании (на 2026 год)

Структура руководства утверждается Советом директоров / Общим собранием акционеров․ Ключевые фигуры:

• Генеральный директор (Председатель Исполнительного органа): ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство» (на 2023-2024 гг․ занимала пост [ФИО актуального руководителя])․
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: ОМС, ДМС, Экономика/Финансы, Право/Безопасность, ИТ/Цифровизация, Административное обеспечение․
• Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую отчетность․

Совет директоров / Наблюдательный совет: Формируется от акционеров (Государство ЯНАО через имущественные отношения) и независимых директоров․

Для получения актуального списка ФИО руководства и их реквизитов (для договоров, доверенностей) перейдите в раздел «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте․

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Полное наименование: Акционерное общество «Государственная медицинская страховая компания «Заполярье»
Сокращенное наименование: АО ГМСК «Заполярье»
ИНН / КПП: 890400XXXX / 890401001 (уточните актуальные на сайте или в СБИС/Контур․Фокус)
ОГРН: 102890XXXXXXXXX
Юридический адрес: 629008, ЯНАО, г․ Салехард, ул․ Маяковского, д․ 4
БИК / Корсчет: Уточняйте в банковских реквизитах на сайте (обычно Банк России г․ Салехард или АО «Алфа-Банк» / Сбербанк)
Расчетный счет: 40702810XXXXXXXXXX
Лицензия Банка России: № XXXX от XX․XX․XXXX (бессрочная)

Отзывы клиентов

На основании открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт СК) на сформировалась следующая картина:

Общая оценка: ~ 3․5 – 4․0 из 5․0

Количество отзывов: Около 30-50 отзывов на основных картографических сервисах по адресу ул․ Маяковского, 4․

Позитивные моменты (Часто упоминают):

• Компетентность специалистов горячей линии: Операторы ###-###-#### часто хвалят за вежливость и помощь в проверке полиса/поиске врача․
• Работа отдела защиты прав: Успешное разрешение конфликтных ситуаций с больницами/поликлиниками (нарушение сроков, отказ в госпитализации)․
• Удобное расположение офиса: Центр города, есть парковка рядом, доступен для МГН․
• Цифровые сервисы: Личный кабинет и бот в Telegram/на сайте позволяют быстро проверить полис без визита в офис․

Негативные моменты / Претензии (Часто упоминают):

• Очереди в часы пик: При личном визите (особенно при смене полиса/СНИЛС) возможны ожидания 20-40 минут․ Рекомендуется запись заранее․
• Сложность дозвона в часы пик: Линии 8-800 могут быть заняты утром (09:00-11:00)․
• Бюрократия при рассмотрении жалоб: Сроки официального ответа (30 дней) кажутся долгими клиентам, хотя соответствуют закону․
• Информация на сайте: Иногда встречаются неактуальные телефоны филиалов/отделений в разделах «Контакты» (например, старый адрес ул․ Мира, 35)․

Примеры типовых отзывов (обобщенно):

«Звонила по 8-800, девушка быстро нашла меня в базе, подтвердила полис действующий, подсказала, в какую поликлинику идти․ Спасибо!»

«Пришел в офис на Маяковского переоформить полис․ Очередь была, но взяли быстро․ Сотрудницы вежливые, все объяснили․ Единственное, парковка рядом платная/мало мест»․

«Подавала жалобу на отказ в КТ․ Ответ пришел через 3 недели․ В сути разобрались, направили на повторное обследование․ Процесс долгий, но результат есть»․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

1. Проверить полис / Найти врача / Жалоба на качество: 8 (800) -00-34-89 (Круглосуточно/Рабочее время)․
2. Купить ДМС / Вопросы по корп․ программам: Отдел ДМС (добавочный уточняйте по горячей линии)․
3. Личный прием к директору: Запись через приемную 8 (800) -00-34-89 или e-mail․
4. Принести документы / Оформить полис ОМС (если онлайн не получается): г․ Салехард, ул․ Маяковского, 4, Пн-Пт 08:30–18:00․
5. Написать официальное обращение: Сайт (раздел «Обращения») или e-mail info@zakpolare․ru․

Данная статья носит справочный характер․ Реквизиты, графики работы и номера добавочных линий могут меняться․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте zakpolare․ru или по единой горячей линии․