ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств) регулируется Российским союзом автостраховщиков (РСА). Ниже представлена полная справочная информация о главном офисе РСА, где можно получить консультацию, подать заявление, воспользоваться личным кабинетом и т.д.
Официальный адрес
- Полный адрес: 125047, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37, стр. 2
- Индекс: 125047
- Координаты для навигации: 55.7956° N, 37.5598° E
Официальный сайт
https://www.rsa.ru – главный портал Российского союза автостраховщиков, где размещены нормативные акты, полезные сервисы и новости отрасли.
Горячая линия
- Бесплатный телефон горячей линии (для физических лиц): 8‑800‑2000‑500 (звонок по России бесплатный)
- Телефон для юридических лиц и организаций: +7 (495) -27‑03‑03
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон |
|---|---|
| Общий справочный отдел | +7 (495) -27‑03‑03 |
| Отдел по работе с клиентами (ОСАГО) | +7 (495) -27‑03‑04 |
| Юридический отдел | +7 (495) -27‑03‑05 |
| IT‑поддержка личного кабинета | +7 (495) -27‑03‑06 |
Электронный адрес
- Общий e‑mail: info@rsa.ru
- Отдел по работе с претензиями: claims@rsa.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@lk.rsa.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен по адресу: https://lk.rsa;ru. В нём можно:
- Получить полис ОСАГО онлайн;
- Проверить статус заявления и выплаты;
- Скачать справки и копии полисов;
- Обратиться в службу поддержки через чат;
- Обновить контактные данные.
Личный прием
Прием граждан осуществляется в отделе клиентского обслуживания главного офиса.
График приема
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Предварительная запись рекомендуется по телефону +7 (495) -27‑03‑04 или через форму на сайте.
Отделы главного офиса
- Отдел по работе с клиентами (ОСАГО)
- Отдел урегулирования убытков
- Юридический отдел
- Ответственный за actuarial и тарифную политику
- IT‑отдел (разработка и поддержка онлайн‑сервисов)
- Отдел по работе с партнерами и страховыми компаниями
- Пресс‑служба и отдел коммуникаций
- Отдел внутреннего аудита и контроля
Руководство
- Президент РСА: Игорь Юрьевич Юргенс
- Первый вице‑президент: Алексей Владимирович Смирнов
- Вице‑президент по урегулированию убытков: Мария Николаевна Петрова
- Вице‑президент по IT и цифровой трансформации: Дмитрий Сергеевич Кузнецов
Отзывы и репутация
Согласно данным агрегаторов отзывов (Yandex.Отзывы, Google Maps, Отзовик) на момент ноября 2025 года:
- Средняя оценка работы горячей линии – 4.2 из 5.
- Пользователи отмечают оперативное получение полисов через личный кабинет и вежливость сотрудников отдела клиентского обслуживания.
- Некоторые замечания связаны с временем ожидания в очереди при личном приеме в часы пик (утренние часы понедельника‑пятницы). Рекомендуется пользоваться онлайн‑сервисами или записываться заранее.
Полезные ссылки
- Официальный сайт РСА
- Личный кабинет ОСАГО
- Контакты и схемы проезда
- Отзывы о работе РСА
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и необходимость предварительной записи по телефону горячей линии или через сайт.