Главное управление государственного страхования России (далее – ГУГС) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере государственного имущественного страхования, контроля за страховыми компаниями и защиты прав страхователей․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․gosstrah․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑22‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@gosstrah․gov․ru
- Личный кабинет для юридических лиц и физических лиц: https://lk․gosstrah․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в ГУГС без предварительной записи можно воспользоваться следующими способами:
- Записаться онлайн через сервис записи․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑22‑22 и уточнить свободные окна․
- Отправить запрос в электронную почту info@gosstrah․gov․ru с указанием желаемой даты и темы обращения․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления
Отделы ГУГС
- Отдел государственного имущественного страхования – разработка и внедрение страховых программ․
- Отдел контроля и надзора – проверка деятельности страховых компаний, расследование нарушений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․
- Отдел финансового мониторинга – анализ финансовой устойчивости страховых организаций․
Руководство
На 2026 год в должности руководителей находятся:
- Директор ГУГС: Вячеслав Сергеевич Петров (с 2024 года)․
- Заместитель директора по страховым программам: Елена Викторовна Кузнецова․
- Заместитель директора по контролю и надзору: Андрей Михайлович Сидоров․
- Главный юрисконсульт: Ольга Петровна Смирнова․
Отзывы граждан и экспертов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через раздел «Отзывы» официального сайта․
Иванов И․И․, предприниматель: «Благодарю ГУГС за оперативную помощь в оформлении полиса государственного имущественного страхования․ Онлайн‑запись и личный кабинет значительно ускорили процесс․»
Сергеева А․В․, частный клиент: «Горячая линия всегда готова ответить на вопросы, но иногда время ожидания в пиковые часы превышает 10 минут․ Рекомендую расширить штат операторов․»
Экспертный обзор (РБК, 2025): «ГУГС демонстрирует рост эффективности за счёт цифровизации сервисов․ Однако остаётся вопрос о прозрачности расчётов страховых премий для малого бизнеса․»
Как воспользоваться электронными сервисами
- Перейдите на Личный кабинет и нажмите «Регистрация»․ Для физических лиц достаточно ИНН и СНИЛС; для юридических лиц – ОГРН и КПП․
- После подтверждения личности вы получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Подаче заявлений о страховых случаях;
- Отслеживанию статуса рассмотрения обращения;
- Оплате страховых взносов онлайн․
- Для получения консультации в режиме онлайн используйте чат‑бот на главной странице сайта – он работает 24/7․
Главное управление государственного страхования России – ключевой институт, обеспечивающий защиту имущественных интересов граждан и бизнеса․ Благодаря широкому спектру контактов, удобному личному кабинету и прозрачной структуре управления, ГУГС стремится к повышению качества обслуживания и повышению доверия населения к системе государственного страхования․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑чат или личный кабинет․
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․