Главное управление Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – ГУ ФСС РФ) – центральный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере обязательного социального страхования, администрирование страховых взносов, выплату пособий и развитие электронных сервисов. С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) объединился с Пенсионным фондом России, образовав Социальный фонд России (СФР). Тем не менее, в структуре СФР сохраняются отдельные подразделения, в т.ч. Главное управление ФСС РФ.
Задачи и функции ГУ ФСС РФ
- Контроль за сбором и распределением страховых взносов от работодателей.
- Выплата государственных социальных пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям, несчастным случаям на производстве).
- Формирование и расходование средств фонда развития Фонда социального страхования (штрафы, пени – 20 % от суммы).
- Развитие и поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, портал Госуслуг, мобильные приложения).
- Повышение квалификации специалистов, разъяснительная работа среди страхователей и населения.
- Сотрудничество с аналогичными фондами других стран и международными организациями.
Структура и отделы
Управление фондом осуществляется на трех уровнях: федеральном, региональном и местном. Ключевые отделы ГУ ФСС РФ:
- Управление администрирования страховых взносов и персонифицированного учёта – сбор, учёт и проверка взносов.
- Управление выплат и компенсаций – расчёт и перечисление пособий.
- Управление развития и инноваций – развитие электронных сервисов, работа с фондом развития.
- Управление правового обеспечения – нормативно‑правовая поддержка и юридическая экспертиза.
- Региональные отделения – представительства в 85 субъектах РФ (пример: отделение по Центральному федеральному округу).
Руководство
- Председатель ГУ ФСС РФ – Сергей Чирков (назначен в 2025 г.)
- Заместитель председателя – Ф.И.О. (по состоянию на 02 июля 2026)
- Главный бухгалтер – Ф.И;О.
- Управляющие региональными отделениями – назначаются правительством РФ.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://sfr.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмного отдела (рабочие часы): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@sfr.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) граждан: | https://lk.sfr.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.
- Форма записи: онлайн через ЛК или по телефону 8‑800‑200‑00‑00 (оператор уточнит свободные окна).
Отделения в регионах
Для удобства граждан в каждом субъекте РФ функционируют региональные отделения. Ниже – примерные контакты для крупнейших регионов (полный перечень – на сайте Контакты СФР).
| Регион | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва и Московская область | г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 39 | +7 (495) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург | г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 12 | +7 (812) -55‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирская область | г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 45 | +7 (383) -22‑11‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
Отзывы и оценка качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе ГУ ФСС РФ через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь».
- Сайт sfr.gov.ru/otzyvy – отдельный блок с отзывами и рейтингом.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует комментарий в базе данных.
- Электронная почта feedback@sfr.gov.ru.
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости обслуживанием ГУ ФСС РФ составляет 84 %. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого оформления заявок через личный кабинет.
- Профессионализма сотрудников при личных приёмах.
- Наличие онлайн‑чат‑бота, работающего 24/7.
Критика в основном относится к длительности ожидания в телефонных очередях в пиковые часы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР
- Личный кабинет граждан
- Нормативные акты и документы
- Контактные данные региональных отделений
- Портал государственных услуг
Главное управление Фонда социального страхования РФ – ключевой элемент системы обязательного социального страхования в России. Благодаря объединению с Пенсионным фондом в рамках Социального фонда России граждане получают более удобный и единый сервис: от выплаты пособий до доступа к электронным сервисам через личный кабинет. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или записаться на приём через Личный кабинет.
Дата публикации: 2 июля 2026 г.