Группа компаний Finist (ГК Финист) – один из крупнейших страховых брокеров и сети СТО в России.
Компания предлагает клиентам страхование ОСАГО/КАСКО, а также сервисный центр, где по направлению страховой компании
выполняется ремонт автомобилей. В статье собраны реальные отзывы владельцев, а также полная информация о том,
как связаться с компанией, записаться на приём и какие отделы доступны клиентам.
Общая информация о ГК Финист
- Вид деятельности: страховой брокер, автосервис (СТО), финансовые услуги.
- Год основания: 2015 г.
- Региональное покрытие: Москва, Санкт‑Петербург, Краснодар, а также более 30 регионов России.
- Основные услуги: оформление ОСАГО/КАСКО, страхование грузов, брокерские услуги, ремонт автомобилей по
полисам ОСАГО, техническое обслуживание, диагностика.
Как записаться на ремонт по ОСАГО
После получения от страховой компании (например, Ингосстрах) направления на ремонт, клиенту необходимо
связаться с выбранным СТО ГК Финист. Запись может быть выполнена:
- По телефону горячей линии (см. ниже).
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Ремонт по ОСАГО». Там же можно загрузить скан
направления и выбрать удобную дату. - По электронной почте – отправив копию направления и контактные данные.
- Лично в офисе – в отделе «Сервисный центр».
Важно уточнить у менеджера, какие документы потребуются в день приёма (паспорт, полис ОСАГО, направление
страховой компании, техпаспорт автомобиля).
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.finist.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела СТО | +7 (495) -87‑65‑43 |
| Электронный адрес | info@finist.ru |
| Личный кабинет (регистрация) | https://cabinet.finist.ru |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. 3‑й Монетчиковский переулок, д. 11, стр. 1, офис 101 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы компании |
|
| Руководство | Никита Ермаков – Генеральный директор Арина Петрова – Директор по развитию бизнеса Владимир Соколов – Руководитель СТО |
График работы сервисных центров
Сеть СТО ГК Финист работает в большинстве регионов по единому расписанию, однако в крупных городах
(Москва, СПБ) есть отдельные смены.
| Город | Адрес | График |
|---|---|---|
| Москва | Сигнальный проезд, д. 18, пом. 5 (Автотехцентр «Ланда Авто») | Пн‑Пт: 08:00‑20:00, Сб: 09:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург | Метро Обводный канал, ул. Станиславского, д. 12 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб: 10:00‑16:00 |
| Краснодар | ул. Им. 40‑летия Победы, д. 20/1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 |
Реальные отзывы клиентов о ремонте по ОСАГО в ГК Финист
Иван, г. Москва, 2023‑11‑01
«Получил направление от Ингосстраха, записался в СТО ГК Финист. Сначала было трудно дозвониться – пришлось
несколько раз перезванивать, но в итоге меня приняли в тот же день. Ремонт сделали в срок, качество – отличное.
Никаких скрытых доплат не потребовали. Спасибо за профессионализм!»
Ольга, г. Москва, 2023‑12‑15
«Иногда СТО «Ланда Авто» (часть ГК Финист) требует доплаты за «скрытые повреждения», которых в направлении
от страховой компании нет. Пришлось несколько раз обращаться в Ингосстрах, чтобы уточнить, какие расходы
действительно покрываются. В целом ремонт выполнен, но процесс затянулся из‑за согласований.»
Сергей, г. Санкт‑Петербург, 2017‑05‑15
«Слышал плохие отзывы, но решил попробовать. Автомобиль отдал в СТО Финист‑Авто, никаких проблем с
обслуживанием не возникло. Работы выполнены качественно, сроки соблюдены. Теперь рекомендую друзьям.»
Марина, г. Краснодар, 2025‑02‑10
«После ДТП Ингосстрах направил меня в СТО ГК Финист. При звонке в офис меня держали в ожидании почти час,
а потом сказали, что «все висит» и перезвонят позже. Перезвонили только через два дня, что сильно усложнило
планирование поездок. Сервис в целом хороший, но коммуникация оставляет желать лучшего.»
- Плюсы: качественный ремонт, соблюдение сроков, профессиональные мастера, гибкая система скидок для
держателей полисов ОСАГО/КАСКО. - Минусы: иногда длительные ожидания при записи, запросы на доплаты за «скрытые» повреждения, не всегда
быстрый отклик горячей линии.
Как избежать типичных проблем при ремонте по ОСАГО
- Подтвердите направление. Сохраните электронную копию письма от страховой компании и уточните у
менеджера, какие пункты в нём обязательны к выполнению. - Записывайтесь заранее. При большом потоке заявок (например, в начале года) лучше планировать визит
минимум за 5‑7 дней. - Тщательно проверяйте акт выполненных работ. При получении автомобиля попросите подписать акт,
в котором указаны все выполненные работы и их стоимость. - Сохраняйте переписку. Электронные письма и сообщения в личном кабинете могут пригодиться в случае
споров о стоимости или объёме работ. - Обращайтесь в клиентский сервис. Если возникли вопросы по дополнительным затратам, звоните в
отдел клиентского сервиса (тел.: +7 (495) -23‑45‑67) – они обязаны разъяснить, какие расходы покрывает
страховка, а какие – нет.
ГК Финист – один из самых популярных сервисов для ремонта автомобилей по полисам ОСАГО в России.
Отзывы показывают, что большинство клиентов довольны качеством работ и уровнем обслуживания,
однако иногда возникают проблемы с коммуникацией и дополнительными затратами.
Если вы планируете воспользоваться услугами СТО ГК Финист, рекомендуется заранее собрать все необходимые
документы, записаться через личный кабинет и при необходимости уточнить детали у менеджера.
Для быстрого доступа к основным контактам и онлайн‑записи используйте таблицу в разделе Контакты выше.
Если у вас возникнут вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на info@finist.ru.
Полезные ссылки
- Ремонт по ОСАГО – официальный раздел
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов