ГК АСВ – это государственная корпорация, созданная в январе 2004 года для обеспечения функционирования системы страхования вкладов (ССВ) в России. Корпорация гарантирует возврат средств вкладчиков банков‑участников в случае их банкротства, а также осуществляет контроль за соблюдением требований к страхованию вкладов.

Основные задачи АСВ

• Управление фондом страхования вкладов.
• Выплата страховых возмещений вкладчикам.
• Контроль за соблюдением банками требований ССВ.
• Развитие цифровых сервисов для удобства клиентов.

Контактная информация

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц, желающих отслеживать статус своих заявок, подать заявление о страховом случае или получить справки, предусмотрен Личный кабинет:

• URL: https://lk.asv.org.ru/
• Регистрация – простая, через ЕПГУ/Госуслуги или по номеру телефона.
• В кабинете доступны:
  • История заявок и выплат;
  • Онлайн‑заполнение формы страхового случая;
  • Скачивание справок и выписок;
  • Обратная связь с менеджером.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту АСВ.

• Как записаться: по телефону горячей линии 8‑800‑200‑08‑05, либо через форму записи в личном кабинете.
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Адрес приёма: ул. Высоцкого, д. 4, г. Москва, кабинет 5.

Структура и отделы

1. Отдел страховых выплат – обработка заявлений о страховом случае, расчёт и перечисление возмещений.
2. Юридический отдел – правовое сопровождение, взаимодействие с судами и регуляторами.
3. Отдел контроля и надзора – мониторинг соблюдения банками требований ССВ.
4. Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка цифровых сервисов, развитие личного кабинета.
5. Отдел коммуникаций и публичных связей – работа со СМИ, публикация новостей и аналитики.
6. Финансово‑экономический отдел – формирование бюджета фонда, финансовая отчётность.

Руководство корпорации

• Генеральный директор – Александр Жданов (назначен в декабре 2025 г.)
• Первый заместитель генерального директора – Ирина Петрова
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Дмитрий Кузнецов
• Заместитель директора по ИТ – Сергей Михайлов

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые форумы.

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить страховой случай, деньги пришли в течение недели» – Ирина, г. Тула.
  • «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, без походов в офис» – Олег, предприниматель.
• Критические:
  • «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, особенно в пиковые часы» – Марина, г. Новосибирск.
  • «Не хватает информации о статусе заявки в реальном времени, хотелось бы push‑уведомления» – Алексей, г. Казань.

*Отзывы собраны на момент публикации . Корпорация активно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя чат‑боты и SMS‑уведомления.

Как подать заявление о страховом случае

1. Подготовьте копию договора вклада и документ, подтверждающий банкротство банка (выписка из реестра, решение суда).
2. Зайдите в Личный кабинет и выберите «Подать заявление о страховом случае».
3. Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
4. Ожидайте подтверждения от оператора (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
5. После проверки вам будет начислена страховая сумма, которая перечисляется на указанный банковский счёт.

Полезные ссылки

• О корпорации (история, миссия)
• Часто задаваемые вопросы
• Пресс‑центр и новости
• Документы и нормативные акты

Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» играет ключевую роль в финансовой стабильности России, защищая интересы миллионов вкладчиков. Благодаря развитой сети контактов, современному личному кабинету и профессиональному руководству, АСВ обеспечивает быстрый и прозрачный процесс получения страховых выплат. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑08‑05 или записаться на личный приём.

Дата последнего обновления статьи: 02 июля 2026 г.