ГИС ОМС – это единая электронная платформа, созданная для автоматизации процессов обязательного медицинского страхования в Российской Федерации. Система обеспечивает:
- Регистрацию и ведение полисов ОМС;
- Контроль за движением средств Фонда ОМС;
- Взаимодействие страховых компаний, медицинских организаций и государственных органов;
- Предоставление гражданам и специалистам доступа к персональным данным через личный кабинет;
- Аналитическую поддержку принятия управленческих решений.
Основные функции ГИС ОМС
- Электронный реестр полисов ОМС. Автоматическое формирование, продление и аннулирование полисов.
- Финансовый модуль. Учёт поступлений и расходов Фонда ОМС, распределение средств между регионами и медицинскими организациями.
- Сервис «Личный кабинет». Граждане могут проверить статус полиса, загрузить скан-копию, просмотреть историю обращений и получить справки.
- Поддержка онлайн‑обращений. Подача заявлений, жалоб и предложений через портал.
- Отчётность и аналитика. Формирование обязательных отчётов для Минздрава РФ и региональных органов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gisoms;ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑01‑02 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Номера телефонов региональных центров |
|
| Электронный адрес | info@gisoms.ru |
| Личный кабинет (портал) | https://lk.gisoms.ru – вход по ИНН/СНИЛС и паролю |
| Личный приём (офисные обращения) | Приём граждан в регистратуре Федерального центра ГИС ОМС, г. Москва, ул. Тверская, д; 7 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники. |
Отделы и их функции
- Отдел регистрации и учёта полисов – оформление новых полисов, продление и аннулирование.
- Финансовый отдел – контроль за движением средств Фонда, расчёт выплат медицинским организациям.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы портала, обеспечение кибербезопасности.
- Отдел качества и мониторинга – проверка соответствия услуг требованиям ОМС, работа с отзывами.
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков горячей линии, онлайн‑чат и электронные обращения.
Руководство ГИС ОМС
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | director@gisoms.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | finance@gisoms.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 | it@gisoms.ru |
Отзывы и оценки работы системы
ГИС ОМС активно собирает обратную связь от граждан, медицинских организаций и страховых компаний. Основные каналы получения отзывов:
- Онлайн‑форма на сайте – https://www.gisoms.ru/feedback
- Электронный ящик «Отзывы» – feedback@gisoms.ru
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в течение звонка.
- Публичный реестр отзывов – доступен по ссылке https://www.gisoms.ru/reviews.
По результатам опросов за 2025‑2026 годы система получила среднюю оценку 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Удобный личный кабинет и быстрый доступ к полису;
- Круглосуточная горячая линия;
- Прозрачность финансовых потоков.
Критика в основном связана с:
- Требовательностью к интернет‑соединению при работе в личном кабинете;
- Необходимостью более детального инструктажа для пожилых граждан.
Все полученные предложения учитываются в планах развития системы, а актуальные изменения публикуются в разделе «Новости и обновления» на официальном сайте.
Как воспользоваться ГИС ОМС: пошаговое руководство
- Регистрация в личном кабинете. Перейдите по ссылке https://lk.gisoms.ru, введите СНИЛС и создайте пароль.
- Проверка статуса полиса. После входа в кабинет откройте раздел «Мой полис» – здесь отображаются даты действия, тип полиса и сведения о страховой компании.
- Подача заявления на новый полис. В разделе «Заявления» выберите «Оформить полис ОМС», заполните необходимые поля и прикрепите скан‑копию паспорта.
- Оплата добровольных взносов. Если вы хотите увеличить покрытие, в разделе «Финансы» выберите нужный тариф и произведите оплату через банковскую карту.
- Обращение в службу поддержки. При возникновении вопросов используйте чат‑бот на сайте или позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑01‑02.
Полезные ссылки
- О системе – официальная страница
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и обновления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.