Система обязательного медицинского страхования (ОМС) гарантирует каждому гражданину России
бесплатный доступ к базовым медицинским услугам – поликлиникам, травматологическим пунктам,
стоматологическим кабинетам и др. В Невском районе Санкт‑Петербурга оформление и получение полиса
ОМС происходит в несколько этапов, а с 2022 года все полисы выпускаются только в цифровом виде.

Оформить или заменить полис ОМС можно в территориальных пунктах страховых компаний (СМО),
а также в офисах Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Санкт‑Петербурга.
Ниже указаны самые удобные места в Невском районе.

• ТФОМС, офис на Невском проспекте, 84‑86 лит. А
  Адрес: Санкт‑Петербург, Невский проспект, 84‑86 лит. А
  Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
• Страховая компания «Солидарность», проспект Солидарности, 1‑к1
  Адрес: Санкт‑Петербург, проспект Солидарности, 1‑к1
  Часы работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30
• Медицинский центр «Полис» (частная поликлиника, обслуживает ОМС)
  Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Профсоюзная, 12
  Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑20:00

Какие документы нужны?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Трудовая книжка или справка с места работы (для работающих).
4. Свидетельство о рождении (для детей).
5. Старый полис ОМС (если он есть) – для замены.

Все документы проверяются в течение 10‑15 минут, после чего вам выдаётся цифровой полис ОМС,
который сохраняется в личном кабинете на портале ФОМС.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт ТФОМС Санкт‑Петербурга: https://oms.spb.ru
На портале доступны:

• Регистрация и вход в личный кабинет (https://oms.spb.ru/cabinet) – просмотр полиса, история обращений, запись к врачу.
• Онлайн‑запись на приём в поликлинику.
• Подача заявлений о переоформлении полиса.
• Информационный раздел «Отзывы граждан».

Контактные данные для обращений

Личный приём (приём в офисе)

Приём граждан осуществляется по записи или без предварительной записи в часы работы офиса.
Для ускорения процесса рекомендуется заранее оформить запрос через личный кабинет.

• Адрес: Невский проспект, 84‑86 лит. А, Санкт‑Петербург.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00;
• Контактный телефон: +7 (812) -23‑45‑67.

Структура отделов в офисе ТФОМС (Невский район)

• Отдел регистрации и выдачи полисов – приём заявлений, проверка документов.
• Отдел цифровых сервисов – выпуск и привязка электронного полиса к личному кабинету.
• Отдел консультаций – ответы на вопросы граждан, разъяснение прав и обязанностей.
• Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.

Руководство ТФОМС Санкт‑Петербурга

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через раздел «Отзывы граждан» на официальном портале.

• Иван П. (28 лет): «Оформил полис онлайн за 5 минут, всё удобно, но хотелось бы более понятные инструкции по привязке к мобильному приложению».
• Мария С. (34 года, мама двоих детей): «В офисе на Невском проспекте обслуживают быстро, но иногда очередь в часы пик длится до 30 минут»;
• Алексей К. (45 лет): «Отдел цифровых сервисов помог восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля – работа на высоте».
• Ольга Т. (62 года): «Была неприятно удивлена, что в поликлинике иногда требуют бумажный полис, хотя в системе указано, что он электронный. Нужно унифицировать процесс».

Полезные советы

1. Сохраняйте скриншот или PDF‑версию электронного полиса в телефоне – это ускорит проверку в поликлинике.
2. Регулярно проверяйте срок действия полиса в личном кабинете; при приближении даты окончания система отправит напоминание.
3. Если возникли проблемы с доступом к личному кабинету, звоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на support@oms.spb.ru.
4. Для получения консультации по вопросам страхования иностранных граждан используйте раздел «Вопрос‑ответ» на сайте.