Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ‚ подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы․
Если вы живёте в Волгоградской области или работаете в одном из её районов‚ оформить полис ОМС можно в любом пункте выдачи‚ расположенном на Волгоградском проспекте (г․ Волгоград) или в ближайшем филиале страховой компании․

• Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области (ТФОМС) – проспект Ленина‚ 56а‚ г․ Волгоград (ближайший к Волгоградскому проспекту офис)․
• ООО «Капитал МС» – филиал в Волгоградской области․ Офис находится по адресу: Волгоградский проспект‚ 3‑5 ст2‚ г․ Москва (офис обслуживает жителей области‚ получивших направление от ТФОМС)․
• Пункты выдачи полисов в МФЦ Волгограда (многофункциональные центры)․
• Партнёрские медицинские организации (СОГАЗ‑Мед‚ СТМ «Капитал»‚ др․)․

Во всех указанных местах вы можете:

1. Подать заявление о выборе/замене страховой компании;
2. Получить полис ОМС впервые;
3. Обменять полис (при изменении ФИО‚ даты рождения‚ смене места жительства);
4. Подать жалобу на качество лечения или незаконные платежи․

Контактная информация

Официальный сайт

https://tfoms-volgograd․ru

Горячая линия ТФОМС

8 (8442) -5‑01‑65 – круглосуточно (рабочие часы: 08:00‑20:00)․ Приём звонков по вопросам полисов‚ жалобам и справкам․

Контакт‑центр страховой компании «Капитал МС»

Телефон: 8 (8442) -3‑81‑91 (пн‑пт 09:00‑18:00)․
Электронная почта: info@capital-ms․ru

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для проверки статуса полиса‚ скачивания электронного варианта и подачи заявлений используйте личный кабинет:

https://oms․volgograd․ru/lk

Личный приём в ТФОМС

Адрес: проспект Ленина‚ 56а‚ г․ Волгоград‚ офис № 3․
Время приёма: пн‑пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)․
Для записи на приём необходимо позвонить по горячей линии или оформить заявку в личном кабинете․

График работы и отделы

Плановый график приёма в личный кабинет (офис на Волгоградском проспекте)

• Понедельник – пятница: 09:00‑12:30‚ 13:30‑17:00
• Суббота: 10:00‑14:00 (только выдача полисов)
• Воскресенье: выходной

Руководство ТФОМС Волгоградской области

• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с населением: Петрова Мария Сергеевна
• Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Владимирович
• Контактный телефон руководства: 8 (8442) -5‑01‑65 доб․ 1

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Оформил полис ОМС в офисе на Волгоградском проспекте за 15 минут․ Персонал вежливый‚ помог собрать все документы» – Алексей‚ 34 г․‚ Волгоград․
• «Горячая линия отвечает быстро‚ уточнил статус полиса и получил электронную копию в личном кабинете» – Елена‚ 27 г․‚ Волжский;

Критика и предложения

• «В выходные дни приём ограничен‚ иногда приходится ждать в очереди» – Сергей‚ 45 г;‚ Дубовка․
• «Не хватает англоязычных материалов для мигрантов‚ желаю добавить переводные брошюры» – Ирина‚ 31 г․‚ г․ Волгоград․

Большинство отзывов свидетельствуют о высокой доступности услуги‚ однако рекомендуется заранее записываться на личный приём‚ чтобы избежать длительного ожидания․

Как подать заявление онлайн

1. Зайдите на официальный портал oms․volgograd․ru/lk и авторизуйтесь через Госуслуги․
2. Выберите раздел «Оформление полиса ОМС»․
3. Заполните электронную форму (ФИО‚ СНИЛС‚ паспортные данные‚ адрес регистрации)․
4. Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ полис предыдущего года‚ если есть)․
5. Отправьте заявку․ В течение 5‑7 рабочих дней вам придёт уведомление о готовности полиса․
6. Получить полис можно:
   • в электронном виде в личном кабинете;
   • в офисе ТФОМС (при необходимости взять бумажный вариант)․

Важно: с декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются в цифровом виде․ Бумажный полис выдаётся только по запросу․

Необходимые документы для получения полиса ОМС

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность)․
• СНИЛС․
• Документ‚ подтверждающий место жительства (свидетельство о регистрации‚ договор аренды)․
• Трудовая книжка или справка с места работы (если оформляется через работодателя)․
• Старый полис ОМС (если производится замена)․

Для детей до 14 лет достаточно предъявить свидетельство о рождении и СНИЛС ребёнка․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить полис ОМС?

При подаче заявления в электронном виде – в течение 5‑7 рабочих дней․ В офисе – в среднем за 1‑2 часа (при наличии всех документов)․

Можно ли оформить полис ОМС‚ если я временно проживаю в Волгоградской области?

Да․ При временной регистрации достаточно предоставить справку о временном проживании и СНИЛС․

Что делать‚ если полис не найден в личном кабинете?

Свяжитесь с горячей линией 8 (8442) -5‑01‑65 или обратитесь в отдел регистрации ТФОМС с паспортом и СНИЛС для уточнения статуса․

Можно ли получить полис ОМС в МФЦ без записи?

Да‚ но в часы пик возможна очередь․ Рекомендуется записаться онлайн через портал Госуслуг․

Оформление полиса ОМС на Волгоградском проспекте – простая и доступная процедура․ Главное – собрать необходимые документы и выбрать удобный способ подачи заявления (онлайн или в офис)․ При возникновении вопросов используйте горячую линию‚ личный кабинет или обратитесь в отделения ТФОМС․

Помните‚ что полис ОМС гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике или больнице‚ участвующей в системе обязательного медицинского страхования․