Номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – это уникальный идентификатор, который нужен для:
- регистрации в поликлинике;
- получения медицинских услуг по полису;
- проверки статуса полиса в личном кабинете;
- обращения в страховую компанию.
Где обычно размещён номер полиса?
- Лицевая сторона бумажного полиса – в правом верхнем углу (под штрих‑кодом) указана последовательность цифр, например
1234 5678 9012 3456. - Штрих‑код (или QR‑код) – при сканировании кода в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО» номер выводится автоматически.
- Электронный полис – в приложении «ЕМИАС.ИНФО», в личном кабинете на портале Госуслуги номер отображается в разделе «Мой полис ОМС».
- СМС‑сообщение – после оформления полиса в некоторых регионах номер присылается в текстовом сообщении.
Как найти номер в личном кабинете «ЕМИАС.ИНФО»?
Скачайте приложение «ЕМИАС.ИНФО» из App Store или Google Play.
Войдите в систему, используя СНИЛС и пароль от Госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои полисы» → «Полис ОМС».
Номер полиса будет отображён в верхней части карточки полиса, рядом с датой выдачи.
Что делать, если номер не виден?
- Проверьте качество печати – иногда цифры могут быть смазаны.
- Сканируйте QR‑код – большинство современных полисов имеют QR‑код, который содержит номер.
- Обратитесь в поликлинику – сотрудники смогут уточнить номер по вашему СНИЛС.
- Позвоните в горячую линию – оператор проверит номер в базе данных.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли использовать полис без номера?
Нет. Номер полиса – обязательный атрибут, без него медицинское учреждение не может подтвердить факт страхования.
Как изменить номер полиса, если в нём ошибка?
Обратитесь в отдел «Регистрация и выдача полисов» вашего территориального фонда ОМС. Ошибку исправят в течение 3‑5 рабочих дней.
Где хранится номер в электронном виде?
В базе данных Федерального фонда ОМС. Доступ к нему имеют только уполномоченные медицинские организации и страховые компании.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных фондов |
|
| Электронный адрес | support@foms.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный приём (региональный фонд) | Приём по записи в отдел «Регистрация и выдача полисов» |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор ФОМС – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Елена Викторовна |
| Отзывы | Сайт отзывов ОТЗОВИК и Google Maps |
Номер нового медицинского страхового полиса находится:
- на лицевой стороне бумажного полиса (правый верхний угол);
- в QR‑/штрих‑коде, который можно считать смартфоном;
- в электронном личном кабинете «ЕМИАС.ИНФО» или «Госуслуги».
Если номер не удаётся найти, используйте один из указанных выше способов связи – горячую линию, телефон регионального фонда или личный приём. Помните, что без корректного номера полиса невозможно получить медицинскую помощь по ОМС.