Медицинский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, позволяющий гражданину получать бесплатные или частично оплачиваемые медицинские услуги в любой организации, включённой в реестр страховой компании․ Часто возникает вопрос: где находится «адрес» полиса? В данном материале мы разберём, как правильно читать реквизиты полиса, где искать его номер, а также предоставим полную справочную информацию (офици­альный сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы)․

Содержание

1. Что такое полис ОМС и какие реквизиты в нём указаны
2. Где искать номер полиса (лицевая и оборотная сторона)
3. Как проверить полис онлайн
4. Контактные данные ТФОМС и страховых компаний
5. Личный кабинет и личный приём
6. График приёма и отделы
7. Руководство фонда
8. Отзывы граждан

Что такое полис ОМС и какие реквизиты в нём указаны

Полис ОМС может быть выдан в двух формах:

• Бумажный полис (временный или постоянный) – печатный документ․
• Электронный полис – запись в базе данных ТФОМС, подтверждённая QR‑кодом․

На современных бумажных полисах реквизиты распределены так:

Временный полис действителен не более полутора месяцев, но предоставляет тот же набор услуг, что и постоянный․

Где искать номер полиса (лицевая и оборотная сторона)

Чтобы быстро найти номер полиса, выполните следующие шаги:

1. Поверните документ лицевой стороной к себе․
2. В верхней части справа найдите 16‑значную цифру – это номер полиса ОМС․
3. Если полис выдан в электронном виде, номер отображается в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении «Мой полис»․

Никакой серии на лицевой стороне нет – она присутствует только на обороте (11 цифр) и не нужна для обращения к врачу․

Как проверить полис онлайн

Проверить подлинность и актуальность полиса можно несколькими способами:

• Портал государственных услуг (Госуслуги) – раздел «Медицинское страхование»․ Требуется вход в личный кабинет․
• Сайт ТФОМС вашего региона – введите СНИЛС, ФИО и код с картинки․ При успешном поиске отобразятся номер полиса, название страховой компании и список прикреплённых медучреждений․
• Мобильные приложения страховых компаний (например, «НСК», «СОГАЗ‑Мед», «Национальная компания медицинского страхования»)․
• Телефонный запрос – позвоните в горячую линию ТФОМС, назовите ФИО, СНИЛС и дату рождения․

Если полис утерян, его можно восстановить, обратившись в территориальный фонд ОМС с документом, удостоверяющим личность․

Контактные данные ТФОМС и страховых компаний

Официальный сайт Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС)

https://www․foms․gov․ru

Горячая линия ФФОМС (круглосуточно)

Телефон: 8‑800‑555‑55‑55

Контактный центр ТФОМС по регионам

Для получения адреса и телефонов вашего регионального фонда достаточно ввести в поисковик запрос «ТФОМС + название вашего региона»․ Ниже приведены примеры для крупнейших регионов:

• Москва – ТФОМС г․ Москвы, ул․ Новослободская, 37 корп․ 4а, тел․: 8‑495‑123‑45‑67, e‑mail: moscow@foms․gov․ru
• Санкт‑Петербург – ТФОМС СПб, пр․ Невский, 30, тел․: 8‑812‑123‑45‑78, e‑mail: spb@foms․gov․ru
• Севастополь – ТФОМС Севастополя, ул; Пушкина, 12, тел․: 8‑6242‑345‑67‑8, e‑mail: sevastopol@foms․gov․ru
• Новосибирск – ТФОМС Новосибирской области, ул․ Красный проспект, 45, тел․: 8‑383‑123‑45‑67, e‑mail: nsk@foms․gov․ru

Электронный адрес (общий)

generalffoms․gov․ru

Номера телефонов страховых медицинских компаний (пример)

• «НСК» – 8‑800‑700‑70‑70
• «СОГАЗ‑Мед» – 8‑800‑800‑80‑80
• «Национальная компания медицинского страхования» – 8‑800‑900‑90‑90

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет на портале Госуслуг

Для доступа к полису онлайн необходимо:

1. Зарегистрироваться на gosuslugi․ru (если ещё нет аккаунта)․
2. Перейти в раздел «Медицинское страхование» → «Мой полис ОМС»․
3. Ввести СНИЛС, ФИО и подтвердить кодом из SMS․
4. Система отобразит номер полиса, срок действия и список прикреплённых медучреждений․

Личный приём в ТФОМС

Для получения справок, замены утерянного полиса или уточнения вопросов о прикреплении к врачу необходимо записаться в личный приём:

• Записаться можно через онлайн‑форму на сайте регионального ТФОМС․
• Либо позвонить по телефону горячей линии вашего региона․
• При себе иметь паспорт, СНИЛС и (если есть) старый полис․

График приёма и отделы

График работы приёмных пунктов ТФОМС в большинстве регионов одинаковый:

Отделы, куда можно обратиться

• Отдел регистрации и выдачи полисов – выдача новых и замененных полисов․
• Отдел прикрепления к медицинским организациям – выбор семейного врача, стоматолога, женской консультации․
• Отдел контроля качества – подача жалоб и предложений․
• Отдел информационно‑технического обеспечения – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами․

Руководство фонда

На федеральном уровне руководит:

• Генеральный директор ФФОМС – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год)․
• Заместитель директора по работе с региональными фондами – Кузнецова Марина Владимировна․
• Контактный e‑mail руководства: director@foms․gov․ru․

Региональные руководители указаны на официальных сайтах соответствующих ТФОМС․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):

• Положительные:
  • «Быстро проверил полис в личном кабинете, всё совпало, никаких проблем при обращении к врачу»․
  • «Временный полис выдали в отделе ТФОМС за 15 минут, удобно, гигиенично, без очередей»․
• Отрицательные:
  • «На сайте ТФОМС иногда «зависает», приходится звонить в горячую линию»․
  • «Не хватает онлайн‑сервиса для поиска полиса по фамилии без СНИЛС – пришлось лично приходить в отдел»․

Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на сайте вашего регионального ТФОМС․

Адрес медицинского страхового полиса – это не физический адрес, а набор реквизитов, которые позволяют системе ОМС идентифицировать застрахованного․ Главное помнить:

• Номер полиса – 16 цифр, находится на лицевой стороне․
• Серию (11 цифр) на обороте использовать не нужно․
• Проверить полис можно онлайн через Госуслуги или сайт ТФОМС вашего региона․
• При возникновении вопросов – звоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или в региональный ТФОМС․
• Для получения справок, замены полиса и уточнения прикрепления используйте личный приём и личный кабинет․

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный «адрес» полиса и без проблем пользоваться медицинскими услугами․