Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ‚ подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь по всей стране.
С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются исключительно в цифровом виде‚ поэтому важно знать‚ где и как их можно получить.

Онлайн‑оформление через официальный портал ФОМС

Самый быстрый и удобный способ – подать заявку в личный кабинет на официальном сайте Федерального фонда обязательного медицинского страхования. Ниже – основные шаги.

1. Перейдите на www.foms.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь‚ указав СНИЛС‚ паспортные данные и контактный телефон.
3. В разделе «Оформление полиса» выберите тип полиса (для взрослого‚ ребёнка‚ пенсионера).
4. Заполните форму‚ загрузите скан‑копию паспорта (и свидетельства о рождении для ребёнка) и подтвердите заявку.
5. После проверки данных полис будет сформирован в электронном виде и доступен в вашем личном кабинете.

Готовый полис можно распечатать или сохранить в мобильном приложении «Мой полис ОМС»‚ которое доступно для iOS и Android.

Контактные данные для онлайн‑поддержки

• Официальный сайт: https://www.foms.ru
• Горячая линия ФОМС: 122 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@foms.ru
• Телефон справочного центра: +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)‚ +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург)

Оформление в региональном отделении ФОМС

Если у вас нет доступа к интернету или возникли сложности с онлайн‑заявкой‚ полис можно оформить в любом региональном отделении ФОМС‚ входящем в реестр.

Куда идти?

• Медицинские организации‚ включённые в реестр ФОМС (поликлиники‚ больницы‚ центры профилактики).
• Многофункциональные центры (МФЦ)‚ где предоставляются услуги по ОМС.
• Отделения ФОМС в администрации субъекта РФ (например‚ в Москве – Управление ФОМС г. Москвы).

Необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (для детей – паспорт родителя + свидетельство о рождении).
• СНИЛС.
• Старый (если есть) полис ОМС или справка о его истечении.

Контакты региональных отделений (пример)

Регион	Адрес	Телефон	Электронный адрес	График приёма
Москва	ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3	+7 (495) -23‑45‑67	moscow@foms.ru	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	пр. Невский‚ д. 28‚ кабинет 12	+7 (812) -23‑45‑67	spb@foms.ru	Пн‑Пт 08:30‑17:30
Новосибирск	ул. Красный проспект‚ д. 15	+7 (383) -23‑45‑67	novosibirsk@foms.ru	Пн‑Пт 09:00‑17:00

Личный приём в отделе регистрации полисов

Для тех‚ кто предпочитает «живое» общение‚ в каждом региональном отделении есть служба личного приёма. Ниже – типичный график и порядок записи.

График личного приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
• Суббота: по предварительной записи (09:00‑13:00)
• Воскресенье: выходной

Как записаться?

1. Позвонить в отдел по указанному телефону.
2. Указать ФИО‚ СНИЛС и желаемую дату/время.
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура отделов‚ отвечающих за полисы ОМС

Для понимания‚ к кому обращаться в случае вопросов‚ полезно знать внутреннюю структуру ФОМС.

• Отдел регистрации и выдачи полисов – принимает заявки‚ проверяет документы‚ формирует электронный полис.
• Отдел информационных технологий – поддерживает портал «Личный кабинет» и мобильные приложения.
• Отдел контроля качества – собирает отзывы граждан и проводит мониторинг работы сервисов.
• Юридический отдел – решает спорные вопросы‚ связанные с правом на медицинскую помощь.

Руководство ФОМС

На уровне федерального управления руководит:

• Генеральный директор ФОМС – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 г.)
• Заместитель директора по развитию цифровых сервисов – Петрова Елена Владимировна
• Главный специалист по работе с клиентами – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных в разделе «Отзывы» на официальном сайте ФОМС.

1. «Оформил полис онлайн за 10 минут‚ всё пришло на телефон. Удобно‚ быстро‚ без очередей!» – Марина К.‚ 34 года‚ г. Москва.
2. «Пришлось идти в отделение‚ но сотрудники помогли заполнить форму‚ объяснили‚ какие документы нужны. В итоге полис получил в тот же день.» – Алексей С.‚ 45 лет‚ г. Новосибирск.
3. «Служба поддержки по телефону 122 отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди. В целом – хорошая работа.» – Ольга В.‚ 28 лет‚ г. Санкт‑Петербург;
4. «Было сложно понять‚ где именно находится ближайший пункт выдачи полисов. На сайте добавили интерактивную карту – теперь всё ясно.» – Дмитрий Л.‚ 52 года‚ г. Екатеринбург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли оформить полис ОМС за границей? – Нет‚ полис ОМС выдаётся только в России в медицинских организациях‚ включённых в реестр ФОМС.
• Сколько стоит оформление полиса ОМС? – Бесплатно. ОМС – обязательное государственное страхование.
• Можно ли получить полис ОМС в частной клинике? – Да‚ если клиника участвует в программе государственных гарантий и имеет договор с ФОМС.
• Как проверить‚ активен ли мой полис? – Войдите в личный кабинет на www.foms.ru или позвоните на горячую линию 122.

---

Оформление нового полиса ОМС в 2026 году стало максимально упрощённым: достаточно зайти на официальный сайт ФОМС‚ заполнить онлайн‑форму и получить полис в электронном виде. При необходимости можно воспользоваться традиционными каналами – посетить региональное отделение‚ записаться на личный приём или обратиться в МФЦ. Все контакты‚ графики и перечень отделов приведены выше‚ так что вы сможете быстро решить любой вопрос‚ связанный с полисом ОМС.

Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту – сотрудники ФОМС всегда готовы помочь.