Дата актуализации: 03 июля 2026 г. 14:30 (по московскому времени)
Официальный сайт
Главный портал Фонда социального страхования (ФСС) – https://www.fss.ru. На сайте доступны:
- информационная база по страховым выплатам;
- онлайн‑запись на приём;
- личный кабинет (см. пункт 5);
- новости и нормативные документы.
Горячая линия
Для быстрых консультаций по вопросам страхования и выплат работает горячая линия Фонда:
- телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатно по России);
- режим работы: ежедневно, 08:00 – 20:00;
- доступна голосовая запись с часто задаваемыми вопросами.
Телефоны регионального отделения в Москве
| Отделение | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Главное отделение в г. Москва | +7 (495) -77‑70‑70 | +7 (495) -77‑70‑71 |
| Отделение по г. Москва (центр) | +7 (495) -25‑30‑30 | +7 (495) -25‑30‑31 |
| Отделение по г. Москва (юго‑восток) | +7 (495) -55‑10‑10 | +7 (495) -55‑10‑11 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@fss.ru – общие вопросы;
- payroll@fss.ru – вопросы по выплатам и начислениям;
- med@fss.ru – медицинское страхование.
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны через Личный кабинет:
- URL: https://lk.fss.ru;
- Регистрация – простая, через ЕГРН и СНИЛС;
- В кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Записываться на приём к специалисту;
- Оплачивать услуги (например, страховые взносы).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в офисе Фонда.
Адреса приёма - Главное отделение: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 1, стр. 1.
- Отделение «Центр»: 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7.
- Отделение «Юго‑Восток»: 115487, г. Москва, ул. Новокосинская, д. 15.
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главное отделение | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Отделение «Центр» | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отделение «Юго‑Восток» | 08:00 – 16:00 | выходной |
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по телефону горячей линии (выберите пункт «Запись на приём»);
- по электронной почте, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату.
Структура отделов (Москва)
В московском подразделении Фонда работают следующие основные отделы:
- Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, контроль за качеством медицинских услуг.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка взносов от работодателей.
- Отдел правовой информации – консультирование по нормативным актам, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и Личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение семинаров для работодателей.
Руководство
На 2026 год руководящий состав Фонда в Москве выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Фонда | Олег Алексеевич Федоров | +7 (495) -77‑70‑70 (приёмная) |
| Заместитель директора – страховые выплаты | Ирина Петровна Смирнова | +7 (495) -77‑70‑71 |
| Заместитель директора – медицинское страхование | Владимир Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -77‑70‑72 |
| Главный юрисконсульт | Елена Викторовна Михайлова | +7 (495) -77‑70‑73 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном портале и в сервисах «2ГИС», «Google Maps»:
- Положительный отзыв (5/5) – «Благодарю сотрудников отделения на Сретенке за быстрый расчёт пособия по беременности. Оформление заняло всего 2 дня, а в личном кабинете всё удобно и понятно».
- Нейтральный отзыв (3/5) – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 20 минут, но в итоге помогли решить проблему с неверным начислением взносов».
- Критический отзыв (2/5) – «При попытке записаться на личный приём через сайт получаю ошибку сервера. Пришлось звонить в горячую линию, где меня перенаправляли несколько раз».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая справка
Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – федеральный внебюджетный фонд, созданный для реализации государственной политики в сфере социального страхования. В Москве Фонд осуществляет:
- выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком;
- обеспечение обязательного медицинского страхования (ОМС);
- контроль за уплатой страховых взносов работодателями;
- консультацию и правовую поддержку граждан и организаций.
Все указанные контакты актуальны на . При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт Фонда и официальные публикации.