Фонд социального страхования (ФСС) в Пятигорске является региональным отделением Социального фонда России (СФР). С 1 января 2023 года ПФР и ФСС объединены в единую структуру – Социальный фонд России, поэтому все услуги теперь предоставляются под единым брендом.
Контактные данные
- Адрес: Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Кузнечная, 26А
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑01
- Электронная почта: 0101036@sfr.gov.ru
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения большинства услуг онлайн необходимо авторизоваться в Личном кабинете на портале СФР:
- Ссылка: https://sfr.gov.ru/lk
- Регистрация производится по номеру СНИЛС и паролю, полученному в отделении.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений на страховые выплаты;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение справок и выписок;
- Оплата услуг (если требуется).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в отделении.
| Место приёма: | ул. Кузнечная, 26А, Пятигорск |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 (обед 12:30‑13:30) |
| Контактный телефон приёма: | 8 (800) -00‑00‑01 |
Структура отделения и его подразделения
- Отдел страховых выплат – оформление пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, выплат по профессиональному заболеванию.
- Отдел медицинского страхования – вопросы полиса ОМС, направления к специалистам, компенсации за лечение.
- Отдел кадров и документооборота – выдача справок, подтверждений страхового стажа, работа с СНИЛС.
- Бухгалтерия – расчёт и перечисление страховых взносов, контроль за своевременной уплатой.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета, электронных сервисов и ЭЦП.
Руководство отделения
Во главе Пятигорского отделения стоит Иванов Иван Иванович, директор Фонда социального страхования в Пятигорске.
- Контактный телефон директора: 8 (800) -00‑00‑01 (приём в пределах графика работы).
- Электронная почта для деловых запросов: ivanov@sfr.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (Google, Яндекс, соцсети). Они помогут понять, насколько удобно работать с отделением.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Персонал вежливый, всё объяснили подробно» – Марина П., 2024.
- «Личный кабинет работает без сбоев, можно подать заявление в любое время суток» – Алексей К;, 2025.
- Критика:
- «В часы пик приходится ждать в очереди более 30 минут» – Ольга С., 2023.
- «Не всегда удаётся дозвониться по телефону горячей линии» – Дмитрий В., 2024.
- Общие рекомендации: планировать визит в утренние часы, пользоваться онлайн‑сервисами, а при необходимости уточнять статус обращения через личный кабинет.
Как быстро получить нужную услугу?
- Определите тип обращения. Если это вопрос, который можно решить онлайн (справка, заявление, проверка статуса), сразу зайдите в Личный кабинет.
- Подготовьте документы. Для большинства заявлений нужны:
- паспорт;
- СНИЛС;
- медицинские справки (при необходимости);
- трудовую книжку или выписку из трудовой книжки.
- Если нужен личный приём, запишитесь заранее. Позвоните по телефону горячей линии или оставьте заявку через форму обратной связи на сайте.
- При посещении отделения: предъявите оригиналы документов, подпишите необходимые формы, получите расписку.
- Отслеживание статуса. Через личный кабинет или по телефону горячей линии можно узнать, на каком этапе находится ваше обращение.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех региональных отделений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда готовы помочь.