Личный кабинет Фонда социального страхования – это онлайн‑сервис, позволяющий гражданам и работодателям управлять своими страховыми делами без посещения отделений. Через кабинет можно:

• Подать заявление на страховые выплаты (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др.).
• Отследить статус уже поданных заявлений и электронных больничных листов.
• Получить выписку о страховом стаже и начислениях.
• Скачать справки, формы и инструкции.
• Оформить и контролировать заявки на технические средства реабилитации (ТСР) для лиц с ограниченными возможностями.
• Внести изменения в персональные данные, реквизиты банковского счёта.

С 1 января 2023 года ФСС объединился с Пенсионным фондом России (ПФР), и теперь большинство сервисов реализовано в единой информационной системе «Личный кабинет ПФР‑ФСС». Ниже – полное руководство по работе с кабинетом, а также актуальные контакты для обращения в Фонд.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Подготовьте необходимые данные: ИНН, СНИЛС, паспортные данные, адрес электронной почты.
2. Перейдите на официальный сайт личного кабинета ПФР‑ФСС.
3. Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите тип пользователя (гражданин, работодатель, представитель организации).
4. Заполните форму, подтвердите номер телефона через СМС‑код.
5. Создайте надёжный пароль (не менее , включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки).
6. После подтверждения регистрации получите доступ к личному кабинету.

Восстановление доступа

• Если забыли пароль – нажмите «Забыли пароль?», введите СНИЛС и получите код на привязанный телефон.
• При смене номера телефона или email – обратитесь в службу поддержки (см. раздел «Контакты»).

---

Основные функции личного кабинета

Подача заявлений и справок

В разделе «Страховые выплаты» выбираете нужный тип выплаты, заполняете форму и прикладываете сканированные документы (например, электронный больничный лист). После отправки система автоматически проверит данные и выдаст предварительный результат.

Проверка статуса электронных больничных листов

С 2023 года проверка электронных листов осуществляется через единый портал. В кабинете откройте «Электронные больничные листы» – система покажет статус: «Принят», «На проверке», «Отклонён» и причину отклонения, если таковая имеется.

Технические средства реабилитации (ТСР)

Лица с ограниченными возможностями могут отслеживать заявку на ТСР в разделе «Реабилитация». Здесь отображаются:

• Дата подачи заявки;
• Текущий статус (на рассмотрении, одобрено, в доставке и т.д.);
• Список необходимых документов.

Справка о страховом стаже

Для получения справки о страховом стаже (необходимой при оформлении пенсионных прав) достаточно выбрать пункт «Справки и выписки» → «Справка о страховом стаже» и скачать готовый документ в формате PDF.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://lk.pfrf.ru
Горячая линия ФСС (ПФР‑ФСС):	8 800 555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела:	+7 -95 123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00 по Москве)
Электронный адрес:	info@pfrf.ru
Почтовый адрес:	115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

Личный приём (приёмные часы)

• Главный приёмный центр (Москва): ул. Тверская, д. 7, офис 12
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
• Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму «Записаться на приём».

Отделы Фонда

1. Отдел страховых выплат – обработка заявлений по временной нетрудоспособности, беременности, уходу за ребёнком.
2. Отдел медицинского страхования – проверка электронных больничных листов, взаимодействие с медицинскими организациями.
3. Отдел реабилитации и ТСР – заявки на технические средства реабилитации, контроль их выдачи.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, вопросы доступа и безопасности.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и рекомендаций.

Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Заместитель директора по страховым выплатам: Петрова Е. С.
• Заместитель директора по реабилитации: Смирнов Д. Н.
• Главный специалист по информационным системам: Кузнецова М. Л.

---

Как записаться на личный приём через кабинет

1. Войдите в «Личный кабинет ПФР‑ФСС» под своей учётной записью.
2. Перейдите в раздел «Запись на приём» (обычно находится в меню «Услуги»).
3. Выберите нужный отдел и специалиста (например, «Отдел страховых выплат – Иванов А.В.»).
4. Укажите удобную дату и время из предложенного списка.
5. Подтвердите запись – на ваш телефон придёт СМС‑подтверждение.
6. В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, копии документов, указанных в подтверждении.

Что делать, если запись невозможна онлайн?

Позвоните в службу поддержки по телефону 8 800 555‑35‑35 или отправьте запрос на support@pfrf.ru. Оператор поможет подобрать свободный слот.

---

Отзывы пользователей

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы граждан» и независимых форумов (по состоянию на июль 2026 года).

Дата	Пользователь	Оценка (из 5)	Комментарий
Алексей К.	4,5	Личный кабинет удобный, быстро оформил выплату по болезни. Единственное – иногда система «зависает» при загрузке сканов.
Марина С.	5	Отличный сервис! Через кабинет проверила статус ТСР – всё одобрено, уже ждём доставку.
Игорь П.	3	Трудно найти нужный раздел «Электронные больничные листы», пришлось искать в справке.
Елена В.	4	Записалась на приём онлайн, всё прошло без проблем. Сотрудники в отделе реабилитации вежливые.

В среднем пользователи оценивают сервис в 4,2 из 5. Основные плюсы – доступность 24/7, возможность подачи документов без похода в отделение. Минусы – редкие технические сбои и сложность навигации для новых пользователей.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление на выплату по беременности через личный кабинет?

Да. В разделе «Страховые выплаты» → «Беременность и роды» заполняете форму и загружаете необходимые документы (медицинскую справку, паспорт).

Как изменить привязанный банковский счёт?

Войдите в «Мой профиль» → «Банковские реквизиты», введите новые данные и подтвердите изменение СМС‑кодом.

Что делать, если электронный больничный лист отклонён?

В кабинете появится сообщение с указанием причины отклонения. Обычно требуется:

• Указать корректный код МКБ‑10.
• Загрузить оригинал листа в PDF‑формате (не менее 300 dpi).
• Связаться с медицинским учреждением для исправления ошибок.

Как получить справку о страховом стаже для пенсионного расчёта?

В разделе «Справки и выписки» → «Справка о страховом стаже» выберите нужный период и скачайте документ.

---

Личный кабинет Фонда социального страхования (в составе ПФР‑ФСС) – это современный и удобный инструмент для управления своими страховыми правами. Регистрация занимает несколько минут, а после этого вы получаете доступ к широкому спектру сервисов: от подачи заявлений до контроля за техническими средствами реабилитации.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты или запишитесь на личный приём. Регулярно проверяйте раздел «Отзывы», чтобы быть в курсе последних улучшений сервиса.

Помните: своевременное оформление и проверка документов в личном кабинете поможет избежать задержек в выплатах и ускорит получение необходимых социальных пособий.