Фонд социального страхования (ФСС) – государственная внебюджетная организация, которая управляет системой обязательного социального страхования в России. В Санкт‑Петербурге ФСС осуществляет выдачу пособий, выплату компенсаций, контроль за уплатой страховых взносов и предоставляет консультационные услуги как работодателям, так и гражданам.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия ФСС (общероссийская): 8 800 100‑44‑44 (круглосуточно)
- Телефон Санкт‑Петербургского отделения: +7 -12 123‑45‑67 (будние дни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: spb@fss.ru
- Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корпус 1
- Личный кабинет (для страхователей и получателей): https://lk.fss.ru
Как добраться
Метро: станции «Садовая» (красная линия) и «Горьковская» (зеленая линия). Автобусы: 10, 25, 56. Автомобильный парк: парковка у входа в здание (платная).
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма работодателей |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 -12 123‑45‑67 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте spb@fss.ru (укажите ФИО, контактный телефон и причину обращения).
Структура и отделы Санкт‑Петербургского филиала
- Отдел выплат и пособий – расчёт и выплата больничных, материнских, пособий по временной нетрудоспособности, выплаты по беременности и родам.
- Отдел страховых случаев – регистрация и расследование страховых случаев, выдача справок о страховом случае.
- Отдел работы с работодателями – приём и проверка страховых взносов, консультирование по вопросам начисления и уплаты.
- Отдел работы с гражданами – консультации по праву на пособия, помощь в оформлении документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронного документооборота, защита персональных данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов, разъяснительная работа.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 -12 123‑45‑68 | ivanov.spb@fss.ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Кузнецова Елена Викторовна | +7 -12 123‑45‑69 | kuznetsova.spb@fss.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петров Андрей Михайлович | +7 -12 123‑45‑70 | petrov.spb@fss.ru |
Отзывы граждан и работодателей
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела выплат за быструю обработку моего заявления о материнском капитале. Всё сделали в течение 3 дней» – Марина С., жительница Петроградского района.
- «Отличный сервис в личном кабинете: удобно загружать документы, получать статус заявки онлайн» – ООО «ТехноСервис», бухгалтер А. Кузнецов;
Критика и предложения
- «В часы пик в приёмной очереди слишком долго. Рекомендую увеличить количество специалистов в утренний блок» – Иван Д., индивидуальный предприниматель.
- «Не хватает информации о новых видах выплат (например, семейные выплаты для работающих родителей). Нужно обновлять сайт чаще» – Алина В., пользователь личного кабинета.
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит онлайн‑чат на сайте, расширяет часы работы в приёмных и проводит регулярные опросы удовлетворённости.
Санкт‑Петербургский филиал Фонда социального страхования РФ – надёжный партнёр для работодателей и граждан, предоставляющий широкий спектр страховых услуг, своевременную выплату пособий и квалифицированную консультацию. Все необходимые контакты, графики приёма и ссылки на электронные сервисы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с обязательным социальным страхованием.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – ваш запрос будет обработан в течение одного рабочего дня.