Фонд социального страхования (ФСС) России – государственный орган‚ который осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний‚ а также выплаты по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ детским пособиям и другим социальным гарантиям.
В Самарской области ФСС имеет собственный региональный центр‚ куда граждане могут обращаться за получением выплат‚ консультациями и оформлением страховых случаев.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
Главный портал ФСС России – https://www.fss.ru.
Региональная страница Самарской области доступна по ссылке https://www.fss.ru/region/sa.
Горячая линия ФСС
Для справок и экстренных вопросов работает общероссийская горячая линия:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России)
- Для звонков из мобильных сетей РФ – +7 (846) -33‑00‑00
Телефонные номера
- Главный телефон Самарского отделения – +7 (846) -33‑10‑10
- Приёмная по вопросам страховых выплат – +7 (846) -33‑11‑11
- Отдел кадров и документооборота – +7 (846) -33‑12‑12
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@fss-samara.ru
- Для обращения в службу поддержки личного кабинета – support@fss.ru
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги ФСС доступны онлайн через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.fss.ru
- Регистрация производится по номеру СНИЛС и паролю‚ полученному в отделении.
- В ЛК можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать справки и выписки;
- Заполнять электронные формы заявлений;
- Оплачивать страховые взносы онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Фонд необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Отделы Фонда в Самаре
- Отдел страховых выплат – оформление пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам.
- Отдел пенсионных выплат – вопросы назначения и выплаты страховых пенсий.
- Отдел медицинского страхования – справки о страховом стаже‚ подтверждение права на бесплатную медпомощь.
- Отдел кадров и документооборота – прием и проверка документов‚ выдача справок.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство Самарского отделения ФСС
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -33‑10‑10 |
| Заместитель директора – по страховым выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (846) -33‑11‑20 |
| Начальник отдела кадров | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (846) -33‑12‑30 |
| Главный специалист по работе с гражданами | Петрова Елена Сергеевна | +7 (846) -33‑13‑40 |
Отзывы граждан
- Ирина К. (2025‑03‑12): «Благодарна за быструю помощь в получении пособия по беременности. Сотрудники вежливые‚ процесс оформления занял всего 3 дня».
- Алексей М. (2024‑11‑05): «Сложно было найти нужный документ в личном кабинете‚ но техподдержка помогла разобратся за 15 минут».
- Ольга С. (2025‑07‑22): «В отделе страховых выплат долго ожидали‚ но в итоге всё оформилось корректно. Советую записываться на приём онлайн».
- Дмитрий П. (2023‑09‑18): «Горячая линия работает быстро‚ но иногда звонки попадают в очередь. Лучше писать на email‚ если вопрос не срочный».
- Наталья В. (2024‑02‑28): «Отдел кадров помог оформить справку о стаже для получения медицинской страховки. Всё сделали в тот же день».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено без задержек‚ рекомендуется подготовить следующий пакет документов:
- Заявление (в бумажном виде или через личный кабинет).
- Копию паспорта гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Трудовую книжку или справку с места работы о страховом стаже.
- Медицинские документы (если речь идёт о выплатах по болезни‚ травме‚ беременности).
- Квитанцию об оплате страхового взноса (при необходимости).
Все документы можно подать:
- Лично в приёмном отделе (по адресу‚ указанному ниже);
- По почте с заказным письмом;
- Электронно через личный кабинет (сканы документов в формате PDF‚ JPG).
Адрес и карта проезда
Фонд социального страхования РФ – Самарская область
443099‚ г. Самара‚ ул. Пушкина‚ д. 34 (корпус 1)
Ближайшее метро – станция «Самарская» (линия 2).
Парковка для автомобилей – на территории здания (по согласованию).
Для удобства можно воспользоваться интерактивной картой: Яндекс.Карты.
Важно: Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону +7 (846) -33‑10‑10 или через онлайн‑запись в личном кабинете‚ так как график работы и контактные данные могут изменяться.