Фонд социального страхования (ФСС) России в Мурманской области осуществляет контроль и выплату страховых пособий, индексацию пенсий, а также предоставляет широкий спектр консультационных услуг населению. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги доступны, где находятся отделения и как проходит приём граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fss.murmansk.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефоны регионального офиса:
- Главный приёмный: 8152‑55‑55‑55
- Отдел пенсионных выплат: 8152‑55‑55‑56
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: 8152‑55‑55‑57
- Отдел по работе с работодателями: 8152‑55‑55‑58
- Электронный адрес: fss-murmansk@rosgosstrah.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fss.murmansk.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес
125001, г. Мурманск, ул. Пушкина, д. 10, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8152‑55‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись онлайн через портал записи.
- При посещении взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие основание обращения.
Структура Фонда в Мурманской области
Отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата страховых пенсий, индексация.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – пособия по болезни, травмам.
- Отдел выплат по беременности и родам – декретные, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел по работе с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, консультации.
- Отдел юридической поддержки – разбор споров, подготовка документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8152‑55‑55‑10 | ivanov.sp@rosgosstrah.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | 8152‑55‑55‑11 | kuznetsova.ev@rosgosstrah.ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Михайлов Андрей Сергеевич | 8152‑55‑55‑12 | mikhailov.as@rosgosstrah.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и телефонную линию горячей линии (анонимные данные).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, все документы подготовили в личном кабинете – удобно!» (муж., 34 г.)
- «Отдел пенсионных выплат объяснил, как будет проходить индексация в 2026 году, всё прозрачно» (жен., 68 г.)
- Негативные:
- «Приём в личный кабинет иногда недоступен из‑за технических сбоев, хотелось бы более надёжную систему» (муж., 45 г.)
- «Долго ждал в очереди в понедельник, но в итоге всё решилось, только время ожидания можно сократить» (жен., 52 г.)
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: планируется ввод онлайн‑чатов, расширение графика приёма в субботу и модернизация ИТ‑инфраструктуры.
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости Фонда (индексация, изменения в законодательстве)
- Часто задаваемые вопросы
- Полный список контактов и адресов отделений
Фонд социального страхования по Мурманской области – это надёжный партнёр для граждан, нуждающихся в страховых выплатах и консультациях. Благодаря широкому набору каналов связи, удобному личному кабинету и чётко выстроенному графику приёма, каждый житель региона может получить необходимую помощь в максимально короткие сроки.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или посетите офис по адресу ул. Пушкина, д. 10, г. Мурманск. Онлайн‑сервисы позволяют оформить большинство заявлений, не выходя из дома.